巾帼文明岗先进事迹

巾帼文明岗先进事迹商贸园巾帼文明岗先进事迹综合服务中心是商贸园内设机构之一，主要职责是负责园区内商户营业执照的办**理、变更、注销等方面的工作负责园区内企业门头、户外广告设置及装修的规划、审批手续；负责提供房屋出租、出售等方面的信息咨询工作负责园区内水、;电、气费的收缴工作负责为投资商户提供法律咨询、小额信贷方面的业务及信息咨询现有名工作人员，全是女同志，是地地道道的娘子军正是这样一支;娘子军，在管委会和上级妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步在巾7“”帼建功活动中，用女性特有的品质，用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发“”“展、提升女性素质、提高服务质量，展示着新时期妇女的新形象”

一、狠抓业务，强化素质，树良好形象思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动为培养良好的工作作风，服务中心实行窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情的文明服务承诺；实行三声服务，对待服务对象做到来有迎声，问有答声，走有送声；对待“”每项业务做到三清服务，受理一手清，答复一口清，告知一次清自觉将自己“”“”的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和“”“”批评她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求努力培养员工文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境

二、坚持文明服务，规范管理服务中心紧紧围绕文明创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持依法、从严治理中心一是建立健全公示制大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大业户办“”得清楚，交得明白同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放文明服务承诺卡，接受社会舆论监督，使业户真正了解有关法律依据和相关政策二是“实施首问负责制制定文明服务用语句，文明服务禁语句实行站立微笑”服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答业户的咨询，简化办事程序三是强“”2020化监督在服务中心大厅内安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督四是实行便民、延时服务在大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施

三、诚实守信，积极参加社会公益活动在搞好本职工作的同时，综合服务中心组织人员开展四自精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识她们积极参加妇联倡导的各项社“”会公益活动目前，服务中心全体人员都自愿加入巾帼志愿者的行列，开展业务“”服务、爱心服务、便民服务，坚持外树形象、内抓业务，以展巾帼英姿，树公仆形象为目标，全心全意打造独具特色的巾帼文明岗“”“综合服务中心的姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平”“”凡岗位上争创出一流业绩她们决心以更好的服务开展各项工作，充分发挥妇女半边天的作用，为建设和谐而又充满活力的商贸园做出积极贡献“”。