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工商所年终工作总结一年来,工商所在分局党组的正确领导下在各业务科室的帮助指导下,认真学习和积极参与全省工商系统开展的岗位达标活动努力完成了年初局里制定的政xx治学习和工作指标在对辖区监管、执法中全面贯彻落实省局开展的行风建设年活动的有关精神在整顿和规范市场经济秩序,贯彻落实盛市工商局及市政府的“有关精神,加大对流通领域商品质量管理力度,进一步整治和规范了泰山景区的市”场经济秩序,促进了泰山旅游市场的发展所里建立了流通领域商品监管档案,并建立了索证、索票、资料书式档案能够在思想上、行动上同各级党组保持高度一致,用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思想武装头脑始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态在全年工作中,我们工商所主动克服“”众多不利因素的影响在任务重,困难多的情况下,仍能较好的完成了全年的工作xx任务现将一年来的工作情况汇报公务员之家版权所有如下主要工作
一、注重加强思想政治教育和队伍素质的提高全所坚持认真学习邓小平理论和三个代表重要思想,加强思想道德建设,不断的提高思想政治觉悟树立了科学的世界观、人生观和价值观二是利用岗位达标活动带动和促进理论及业务知识的“”学习收集和整理一些学习资料进行有计划、有目的阅读学习对资格达标考试内容的学习采取集中学习与自学相结合的方法进行,并保证集中学习每周不少于二次,每次不少于半天通过写心得体会、思想交流会、谈心得等方法以及开展比、学、赶、超等活动来提高学习的效果,使全所人员对学习产生了极大的兴趣为创建学习型工商奠定了基矗三是结合行风建设年活动狠抓队伍建设去年“”保先教育对我所队伍建设的各项工作有很大的推动今年的行风建设年活动的开展“”又进一步锤炼了队伍一是从转变监管方式入手,从以往的经验教训中探求启示,总结经验进一步增强工作的主动性、预见性和创造性再者,我们注意加强学习不断自我充电加压,使思想观念、知识结构、业务技能、工作方式方法等方面得到很大的充实和更新其次,不断加强业务知识的学习,来提高队伍的执法水平使全所朝着政治合格,业务过硬,作风优良,高素质、专业化服务型的工商目标发展从而更好的应对新形势下社会主义市场经济的发展
二、对辖区监管,措施得力、组织周密,成效显著针对辖区的特点,坚持按客观经济规律办事制定了符合辖区特点的市场监管措施进一步约束和规范辖区的经营秩序做到监管力度和监管职能到位经营网点分布面广、线长、点疏,监管难度大所里采用目标管理,制度约束,责任到人,但分工不分家对重点地域xx集中整治,如停车场,历来都是老大难,店外经营、尾随兜售、拦路强拉硬卖等现象,给来泰山旅游观光的国内外游客造成极坏的影响对不听劝者采取强硬措xx施,对尾随兜售行为实施彻底治理做到科学计划、周密部署,采取死盯死守、重点排查、昼夜巡查、严打重罚、围、追、堵、截、等方法轮流值班值勤,每日早时至晚时不间断盯守,连续奋战了个多月共投入人员数百人次,组织巡查,实施突击检查,端掉尾随兜售窝点个,取缔野摊子个,没收香纸5214“”7“”29600公斤,没收小旅游纪念品、旅游图、平安带等物品多件,取缔野导游人次,实行即时处罚次,罚没款多元通过治理,有效的遏制了店外经2700“”17营,占道经营以及尾随兜售问题对重点路段,如万仙楼到壶天阁一段,无证摊点1376000较多,我们利用加大巡查力度和增加不定时突击次数,有效的控制野摊的出没对路段上经营点要求店主一律亮照经营,给游客提供信誉卡制度,信誉卡有所里统一制发,卡上包括经营者姓名、摊位号、品名、数量、价格以及投诉电话等如果摊主胆敢侵害游客利益,这张卡将使违法、违规者遁地无门三是过硬的工作作风,兢兢业业的工作态度,忠于职守,勇于负责,任劳任怨的敬业精神更是我们履行好职责的法宝工作中遇到棘手的钉子户,多想想前因后果,挖根找源,不是急于以罚代管,而是多方面进行疏通、教育,从而避免一些正面的冲对辖区的经营者做到苦口婆心,耐心细致的说服教育,正确引导文明经营并善于听取消费者、经营业户的心里话,提出的批评做到有则改之,无则加勉对所监管路段多跑勤巡查,每天来回的上下跑上几趟,做到时时监控,让辖区的游商、野摊、占道经营、尾随兜售、拦路强卖、少斤短两的现象没有可乘之机有效的预防了侵害游客现象的发生把一切经济纠纷消除在萌芽状态更好的维护了广大游客合法权益我所辖区面广、点多、战线长,人员分散,关系复杂为了便于管理,建立健全动态经济户口档案登记制,把经营户及服务人员的基本情况和营业执照的相关内容全部登记在案,以便更好的监督和管理避免了因山上经营业户流动性大,不易联系和管理的特点在多次综合整治中,我们所配合其他单位进行打击不法经营商贩,能够充分发挥主观能动性,当好综合治理的开路先锋和主力军如四月份的综合治理野导,打击尾随兜售,
五、
一、
十、一黄金周的节前治理和六月份的配合公安消防部门安全大检查“”“”
十、十一月份配合执法局的综合清理工作,所里人员少不能实现轮流休息,同志们都毫无怨言总之一年来,能够积极主动的开展好各项工作,发扬了一不怕苦,二不怕累的大无畏的革命并时刻保持与时俱进、开拓创新的精神状态确实承担起了规范和维护市场秩序的重要职责,为创建良好的旅游环境打下基矗通过行之有效的方法措施,以及全所上下的共同努力,我们辖区有了非常大的改变圆满完成各级党组赋于我们的任务xx
三、深入贯彻落实两个禁令,作风建设有了明显改观我们所一年来,认真抓好各项工作的落实的同时,下大力抓了所里的作风纪律整顿从工作作风到生活作“”风,结合省局在全省工商系统开展的行风建设年活动,我们所一致认为,抓好行风建设,关键抓到位做到时间、内容、人员三到位具体工作中,坚持了三“”有一不忘、六个结合、三同二落实,即凡研究部署工作时,有行风内容;总结工“”“作时,有开展行风的情况;表彰奖励时,有行风工作方面的典型;召开各种会议”时,不忘强调加强行风建设的重要性、必要性和紧迫性六个结合是把行风建设有机地与干部廉洁自律、自查自纠相结合;与工商形象工程建设活动相结合;与转变作风和服务经济建设相结合;与创文明单位活动相结合;与创上下满意“”活动相结合;与面向社会进行公开评议行风相结合三同二落实是上下同心、目“”“”“”标同向、工作同步,目标任务落实、具体措施落实站在讲政治的高度重视行风建设、抓好行风评议,做到思想认识到位,组织实施到位,工作措施到位,评议奖惩到位组织健全,思想高度重视,保证了行风建设和接受各级行风评议工作健康有序的发展并对照<<党章>>规定的八项义务不断加强党性修养,雷厉风行的工作作风,清正廉洁的生活作风;树立秉公执法、热情服务的工商新形象进一步提高了我们的服务质量对来所里办事者,笑容相迎,一声您好、请进、一杯热茶、请坐,一律礼貌待之积极为经营业户和游客排忧解难真正消除了门难进,脸难看,话难听,事难办的官老爷作风尤其在认真学习贯彻落实行风建设年活“动后,我们更加严格要求自己事事处处小心谨慎,全所人员做到在岗期间按规”“定着装,做到举止端庄,谈吐文明,礼貌待人在对市场巡查和执法的过程中,以”勇于负责、执法如山,决不徇私枉法的态度,用一颗公平、公正的心来为创建文明风景区做贡献为密切工商所与辖区群众的关系,我们所实行了利用政务公开栏、举报箱、投诉电话等方式方法,来全面接受社会各界的监督检查我们所是否都能按照两个禁令的规定要求自己在这半年里,我们所没有发生利用工作之便,搞吃、拿、卡、要、报的不良现象在友邻单位和辖区经营业户心中树立了良好的“”工商形象“”
四、工作高标准、严要求、默默奉献友邻关系和睦,树立了良好的文明执法形象在日常工作中,全所人人都能够充分发挥主观能动作用,发扬党员的不怕苦不怕累的模范带头作用,有事上门服务,做到急业户所急,想业户所想,换位思考,认真落实服务承诺万会晋同志作为老所长,从不摆资格,总是积极主动为所里出主义想办法,协助所里干好每项工作任务工作也能时时冲在前面其他几位女同志也都能够为所里的工作舍小家顾大家任劳任怨在行风建设年活动中,学习笔记以及心得体会,我们所写得最多、最好庆七一党的生日智力竞赛活动,我们“”所高度重视,踊跃报名,积极参与,充分准备,并获得了好名次对政务信息的方“”面也能够积极撰稿在与友邻关系的协调上,我们经常到周边单位了解和座谈,征求他们的意见在平时的执法中互相配合、互相支持和互相监督生活上互帮冷暖由此以来我们的关系相处的非常融洽对经营者的宴请,我们都能做到婉言谢绝对遇到困难需要帮助的游客、经营业户,我们都会毫不犹豫的上前热情服务今年
五、一黄金周期间帮助丢失了孩子的母亲找回了幼儿对游客的纠纷、投诉,我们都能及时快速处理决不耽误他们的行程充分保护好他们的合法权益不受“”侵害积极帮助生活困难的经营业户乔迈,并減按有关规定免了他部分个体管理费树立了我们工商的良好形象为创建服务型工商奠定了基矗所里今年办案率有了明显的提高在副所长戚小兵带动下,积极寻找案源,主动出击办理一般案件起,罚没款万元有的被盛中央电视台转播为把案子办成铁案在取证过程中所里的同志们可谓顶风雨、冒着严寒酷暑,忍受着饥饿与蚊蝇叮嚼,从不叫
111.85苦叫累心中只想着把工作干好,决不能放走一个坏人而让好人得不到公平,自己苦点累点算不了什么如此以来,今年罚没额公务员之家版权所有比去年有了很大的提高并使我所办理的案件零败诉一年来为高标准完成局党组交给的各种任务,所里每位同志能够充分发挥主观能动性,创造性的开展各项工作尤其在黄金周期间,所里的同志们每天从停车场到壶天阁一线上下巡查几个来回,一个单程就要攀登个台阶,对一个运动员来讲也不是很轻松的事情对所里有关节xx方面疾病的同志,以及每天和男同志一样上上下下的女同包们就更加不易了而我1425们所里的同志们都能够按一个共产党员的要求和责任,坚守岗位,确实做到热情服务,勤政为民认真贯彻落实各级会议精神,把三个代表重要思想、行风建设年活动落实在黄金周加班值勤工作实践中在此期间涌现出了许多感人先进事迹吕树玉同志自始至终带病参加的值班值勤,强忍疾病的折磨,还热情为市局投诉台领导及所里的同志们搞好后勤保障工作作为老大姐的杜萍,不顾自己山上山下跑的疲惫,归来后还主动给同志们准备饭菜贾素青、朱元萍两位女同志在收费过程中与各摊点可谓磨破嘴皮,几天下来累的口舌都生了疮作为年轻的戚所总是冲在前面,她的爱人现已经怀孕九个多月,这时最需要他在身边照料,但他为了所里完成好这次黄金周值班任务,却毅然坚守工作岗位,与所里的同志们一道加班加点工作万惠晋同志作为一个老所长也不甘心落后,有时累的坐在哪儿就打起嗑睡还是坚持把工作任务圆满完成夏日顶着高温酷暑,不顾身体的劳累,不断加强巡查力度和日巡查次数,多次为受不法商贩坑骗的游客挽回了损失展示了我们工商行政执法者红盾卫士之风采较好的落实了局党组的抓行风,树立工商队伍新形象要求存在的问题
一、在政治理论和业务知识学习方面下的功夫还不够主要表现在学习抓的不够紧,时紧时松工作忙时,便不能够坚持存有实用主义的思想,业务素质的自我培训标准低
二、对特殊行业监管措施不得力尤其表现在对待那些野导游、盘道上的流动性的野摊点欠缺一套行之有效的方法措施在处理的过程中,给我们的工作带来了很大的冲击年的工作打算总结过去,展望未来;下一年的工作即将开始结合的实际情况,进一步贯彻落实好各级党组的指示精神我们所初步打算一200x继续抓好政治理论的学习,加强法律、法规和业务知识自学争取人人都成为业务xx骨干,执法办案的行家里手二进一步整顿和规范市场经济秩序,贯彻落实盛市工商局及市政府的有关精神,加大对流通领域商品质量管理力度,进一步完善流通领域商品监管档案,三加大对辖区的监管力度,减少不必要经营纠纷,游客投诉;杜绝欺诈、误导、尾随兜售、强拉硬卖、少斤短两现象四使所里软硬件建设齐头共进争取在新的一年里所容所貌、人员素质有很大的改变和提高五继续配合好景区和执法局,进一步密切友邻关系,为创建一流旅游环境,营造文明的经营辖区而努力奋斗六做好科学规划,制定好可行的方案,使下一步的工作更上一层楼总之,在今年的工作中,有成绩也有不足我们决心在下一年的工作中,总结经验,充分发挥主观能动性,克服存在的不足以高度的工作热情,负责的工作态度,充沛的精力,扎扎实实的工作精神,与时俱进、开拓创新的精神状态,团结在分局党组的周围争取在新的一年里做出更大更好的成绩来。