城市管理星级村镇考评实施方案

城市管理星级村镇考评实施方案为了落实市委关于三个延伸的指示精神，不断提升乡镇的城市管理水平，优化乡镇的人居环境、生态环境和招商环境，逐步推进城市管理的城乡一体化进程，特制“”定本方案

一、指导思想以创建生态市、园林城为目标，以党的十六届五中全会提出的要加强村镇环境建设和市委关于三个延伸的指示精神为指导，以改变乡镇容貌、树立城市形“”象、促进经济发展为目标，不断提升城市管理水平，使乡镇城市管理工作由无意识“”管理变为有意识管理，由无序管理变为有序管理，由粗放型管理变为规范化星级管理

二、考评范围

（一）区政府所辖各镇（村屯）

（二）国家、省、市公路两侧相邻的镇（村屯）

三、考评标准依据市政府办公厅《市中心城区街路秩序容貌管理标准》（发号、《市城市管理工作检查考评方案》（办发号）和《市城市环境卫××××

[2002]23生作业质量考评标准》进行考评×××

[2002]62×××

（一）五星级村镇标准各主次街路秩序井然，商品、物品摆放有序，无乱贴乱画；无陈旧、破损的牌匾、广告、条幅等；市场秩序井然，市场外无探头经营；各种人力车、畜力车、机动车摆放有序并设有专人管理；基建工地管理规范有围档，工地外无乱堆乱放；主干道、次干道、巷道设有专兼职管理和清扫保洁人员，清扫保洁覆盖面达到；垃圾清运率达到；垃圾收集容器化达到以上（或采取封闭式垃圾收集站点），无裸露垃圾站点；具有固定的垃圾处理场地，并达到及10010090时覆盖平整，具备有效的防护措施；公厕清掏、保洁率达；渣土管理覆盖面达到100

（二）四星级村镇标准主次街路秩序良好，商品、物品摆放有序；视野内无乱贴100乱画；牌匾、广告、条幅规范整齐无破损；市场秩序良好，市场外无探头经营；各种人力车、畜力车、机动车摆放有序；基建工地管理规范有围档，工地外无乱堆乱放；主干道、次干道设有专兼职管理和清扫保洁人员，巷道卫生有人清扫，清扫保洁覆盖面达到以上；垃圾清运率达到；垃圾收集容器化达到以上（或采取封闭式垃圾收集站点），其它垃圾收集站点要采用半封闭垃圾池，无裸露垃圾9510080站点；具有固定的垃圾处理场地，并要达到及时覆盖平整，具备有效的防护措施；公厕清掏、保洁率达以上；渣土管理覆盖面为主次干道100

（三）三星级村镇标准主次街路秩序较好，商品、物品摆放有序，基本消除乱贴乱画；牌匾、广告、条幅等较为规范；市场秩序较好，各种人力车、畜力车、机动车有专兼职人员进行管理；主干道、次干道环境卫生有人扫、有人管，街路比较干净，垃圾清运率达到；垃圾收集容器化达到以上（或采取封闭式垃圾收集站点），其它垃圾收集站点要采用半封闭垃圾池，无裸露垃圾站点；具有固定的垃圾9050处理场地；公厕清掏、保洁率达到；渣土管理覆盖面积为区域主次干道

（四）100

一、二星级村镇标准各主次街路秩序较好，街路秩序有人管，牌匾、广告、招牌无破损，乱贴乱画较少；市场经营秩序较好，有人管理；各种人力车、畜力车、机动车停放不影响交通和行人通行；主次干道清扫保洁率达到以上，垃圾清运率达到公厕清掏、保洁率达到对渣土的管理，可根据实际情况采取突击70治理的方式80100

四、评比方法

（一）检查评比工作由区建设局负责组织实施，检查时间同季度市城管局检查一并进行，并作为全年检查评比的重要依据之

一一、二星级村镇、区建设局自行评定；三星级以上（含三星级）村镇由区建设局推荐，经市城管局验收合格后授予星级资格

（二）区申报星级村镇验收，本着先国道、省道，后其它镇（村）的顺序申报，凡不占国道、省道的村镇，可直接申报其它村镇凡有国道、省道的村镇而没有申报，市局将不受理申报请求

（三）验收采取百分考核制凡是分数达到分（含分）以上的为二星级村镇；达到分（含分）以上的为三星级村镇；达到分（含分）以上的6565为四星级村镇，达到分（含分）的为五星级村镇，星级升降根据考评结果75758585确定9595

五、奖惩办法

（一）达到三星级标准的村镇，市城管局将给予命名表彰，并在全市新闻媒体上公布每次的评定结果

（二）创建星级村镇的达标率，一年内要达到，两年内要达到，三年内要达到以上，力争五年内全部达到三星级（含三星级）标准以上一年内至少一个2050镇达标，三年内全部达标80

（三）对没有达到目标的村镇，除通报批评外，将取消全年评选先进资格和年度文明单位的评选资格，在下年度整改后重新申报

（四）市城管局对三星级以上（含三星级）的村镇在一年后进行复检，并按复检结果重新评定星级

六、具体要求

（一）三个延伸工作是贯彻落实党的十六届五中全会要抓好村镇建设的重要措施，是市委、市政府的重要工作部署，是招商引资、促进县域经济发展的客观“”全文查看12第二篇城市管理星级村镇考评实施方案为了落实市委关于三个延伸的指示精神，不断提升乡镇的城市管理水平，优化乡镇的人居环境、生态环境和招商环境，“”逐步推进城市管理的城乡一体化进程，特制定本方案

一、指导思想以创建生态市、园林城为目标，以党的十六届五中全会提出的要加强村镇环境建设和市委关于三个延伸的指示精神为指导，以改变乡镇容貌、树立城市形象、促“”进经济发展为目标，不断提升城市管理水平，使乡镇城市管理工作由无意识管理变“”为有意识管理，由无序管理变为有序管理，由粗放型管理变为规范化星级管理

二、考评范围

（一）区政府所辖各镇（村屯）

（二）国家、省、市公路两侧相邻的镇（村屯）

三、考评标准依据市政府办公厅《市中心城区街路秩序容貌管理标准》（发号、《市城市管理工作检查考评方案》（办发号）和《市城市环境卫××××

[2002]23生作业质量考评标准》进行考评×××

[2002]62×××

（一）五星级村镇标准各主次街路秩序井然，商品、物品摆放有序，无乱贴乱画；无陈旧、破损的牌匾、广告、条幅等；市场秩序井然，市场外无探头经营；各种人力车、畜力车、机动车摆放有序并设有专人管理；基建工地管理规范有围档，工地外无乱堆乱放；主干道、次干道、巷道设有专兼职管理和清扫保洁人员，清扫保洁覆盖面达到；垃圾清运率达到；垃圾收集容器化达到以上（或采取封闭式垃圾收集站点），无裸露垃圾站点；具有固定的垃圾处理场地，并100%100%90%达到及时覆盖平整，具备有效的防护措施；公厕清掏、保洁率达；渣土管理覆盖面达到100%

（二）四星级村镇标准主次街路秩序良好，商品、物品摆放有序；视野内无乱贴100%乱画；牌匾、广告、条幅规范整齐无破损；市场秩序良好，市场外无探头经营；各种人力车、畜力车、机动车摆放有序；基建工地管理规范有围档，工地外无乱堆乱放；主干道、次干道设有专兼职管理和清扫保洁人员，巷道卫生有人清扫，清扫保洁覆盖面达到以上；垃圾清运率达到；垃圾收集容器化达到以上（或采取封闭式垃圾收集站点），其它垃圾收集站点要采用半封闭垃圾池，无裸露95%100%80%垃圾站点；具有固定的垃圾处理场地，并要达到及时覆盖平整，具备有效的防护措施；公厕清掏、保洁率达以上；渣土管理覆盖面为主次干道100%

（三）三星级村镇标准主次街路秩序较好，商品、物品摆放有序，基本消除乱贴乱画；牌匾、广告、条幅等较为规范；市场秩序较好，各种人力车、畜力车、机动车有专兼职人员进行管理；主干道、次干道环境卫生有人扫、有人管，街路比较干净，垃圾清运率达到；垃圾收集容器化达到以上（或采取封闭式垃圾收集站点），其它垃圾收集站点要采用半封闭垃圾池，无裸露垃圾站点；具有固定的90%50%垃圾处理场地；公厕清掏、保洁率达到；渣土管理覆盖面积为区域主次干道100%

（四）

一、二星级村镇标准各主次街路秩序较好，街路秩序有人管，牌匾、广告、招牌无破损，乱贴乱画较少；市场经营秩序较好，有人管理；各种人力车、畜力车、机动车停放不影响交通和行人通行；主次干道清扫保洁率达到以上，垃圾清运率达到公厕清掏、保洁率达到对渣土的管理，可根据实际情况采70%取突击治理的方式80%100%

四、评比方法

（一）检查评比工作由区建设局负责组织实施，检查时间同季度市城管局检查一并进行，并作为全年检查评比的重要依据之

一一、二星级村镇、区建设局自行评定；三星级以上（含三星级）村镇由区建设局推荐，经市城管局验收合格后授予星级资格

（二）区申报星级村镇验收，本着先国道、省道，后其它镇（村）的顺序申报，凡不占国道、省道的村镇，可直接申报其它村镇凡有国道、省道的村镇而没有申报，市局将不受理申报请求

（三）验收采取百分考核制凡是分数达到分（含分）以上的为二星级村镇；达到分（含分）以上的为三星级村镇；达到分（含分）以上的6565为四星级村镇，达到分（含分）的为五星级村镇，星级升降根据考评结果75758585确定9595

五、奖惩办法

（一）达到三星级标准的村镇，市城管局将给予命名表彰，并在全市新闻媒体上公布每次的评定结果

（二）创建星级村镇的达标率，一年内要达到，两年内要达到，三年内要达到以上，力争五年内全部达到三星级（含三星级）标准以上一年内至20%50%少一个镇达标，三年内全部达标80%

（三）对没有达到目标的村镇，除通报批评外，将取消全年评选先进资格和年度文明单位的评选资格，在下年度整改后重新申报

（四）市城管局对三星级以上（含三星级）的村镇在一年后进行复检，并按复检结果重新评定星级

六、具体要求

（一）三个延伸工作是贯彻落实党的十六届五中全会要抓好村镇建设的重要措施，是市委、市政府的重要工作部署，是招商引资、促进县域经济发展的客观需“”要，是时代的必然要求各级领导、各有关部门要站在讲政治的高度，从谋求发展的视角出发，高度重视，认真组织，把各项工作任务落到实处

（二）为进一步抓好三个延伸工作，首先要进一步理顺管理体制一切从有利于工作出发，形成统一领导、集中指挥、精简高效的“”指挥系统和专门机构，司其职，尽其责要进一步完美科学的工作机制和工作保障机制，将三个延伸工作目标纳入村镇工作目标考核内容，完善考核奖罚办法，制定具体落实措施和推进目标计划“”

（三）区建设局每月对各村镇至少检查一次，每半年向市城管局推荐拟申报的星级村镇从年起，三年内完成两个镇星级达标任务

（四）区建设局制定此项工作的实施方案，上报市城市管理行政执法局2006

七、组织领导为加强对此项工作的领导，成立区城市管理星级村镇考评工作领导小组组长，副组长、，成员、、、领导小组办公室设在区××建设局村镇办，办公室主任（兼）电话、××××××××××××××××××第三篇柜员星级考评方案胜利路支行年度柜员星级考评方案×××××××××××××××为充分调动柜员工作积极性，提高服务水平，创新分配机制，建立科学规范的柜员12011考评体系，促进全行业务快速、稳健发展按照岗位差异、按劳取酬、工效挂钩的原则，根据有关规定，特制订本方案

一、柜员星级设置与比例柜员星级设定分为三个等级，分别为三星级柜员、四星级柜员、五星级柜员，五星级柜员为最高级别柜员“”“”“全行不同星级柜员占柜员总数的比例原则为三星级柜员占柜员总数的比例为”％，四星级柜员占柜员总数的比例为％，五星级柜员占柜员总数比例的“”％20“”60“”柜员星级评定结果与柜员薪酬挂钩，工资级差由支行党委研究确定20

二、柜员星级评定的规定柜员实行动态管理，按年评定星级柜员评定完成后，凡柜员出现重大差错或特殊事项，可及时调整柜员星级重大差错是指因柜员操作等原因造成重大差错，被支行及以上处以纪律处分或通报批评的，经支行党委会研究后给与降级特殊事项是指柜员因个人原因在评定期内不能正常工作的柜员星级评定采取百分制，其中业务素质考试占分，业务量考核占分，民主评议占分4040

（一）业务素质考试20业务素质考试为笔试，考试内容包括柜员具备的业务知识（如操作规程）、上级行的规定等，由支行柜员星级评定abis小组负责组织，按支行要求本次柜员星级评定业务素质考试，现有柜员号的人员全1部参加

（二）业务量考评业务量考评以县行为单位统一进行考核，考核内容为柜员日常业务处理考核基数为年每位员工的业务量，以主管统计、柜员签字确认、运营管理人员核查后为准，全行柜员同意考评，业务量最高者得满分，其余柜员按比例折算得分，大堂2011经理按全行平均分得分

（三）民主测评民主测评考核内容包括柜员的工作态度（责任心、组织性、纪律性）、工作能力（处理疑难问题能力、与客户沟通能力、与同事协作能力）等由行长、分管行长、运营经理、所主任、会计主管评价，其考核权重分别为行长、分管行长、财会运营经理、所主任、会计主管10%

（四）柜员星级评定加、减分规定10%10%35%35%、凡考核期内出现在媒体（广播、电视、报纸）上报道其先进事迹的一次加分

12、考核期内被支行评定为先进的加分，被市分行评定为先进的加分，被省行及以上评为先进的加分被评为先进的，个人先申报，然后由柜员星级评定领212导小组核实

5、凡当年揭发、举报违规、违纪行为，有效堵塞漏洞、防范案件发生，经查实的加分

3、凡当年因服务态度、工作质量等被媒体曝光的，一次扣分

5、凡被市分行及以上明文通报的各类问题，对责任人一次扣分41052柜员星级评定考核得分＝业务素质考试得分＋业务量考评得分＋民主评议得分扣减分+

三、柜员星级评定其他规定、县行指派的公存柜员、联行柜员考评分数不低于分的可直接定为四星级柜员

180、本次星级柜员评定业务素质考试，所有参评人员不得缺席，缺席柜员此项考核按零分处理经支行批准正处于假期中的人员，因特殊原因不能参加本次星柜员业2务素质考试和业务技能测评的柜员，必须参加假期期满后的首次评定，以确定星级在此之前的星级确定为三星级、对于现未从事柜员岗位的分理处其他人员，可报名参加星级柜员评定，评定时，应参加业务素质考试和民主评议，其他项目取全行平均分

3、被考核柜员在评定结果公示一周内有权对考核结果提出质疑，申请支行考评小组核实4

四、考核组织支行成立柜员星级评定及考评领导小组，由支行财务计划部、综合管理部、各分理处人员参与组成，负责对此项工作的检查、指导、监督柜员星级评定结果要进行公示，公示后无异议后方可进行星级认定，并提交支行作为工资调整的依据在考核组织过程中，各相关部门及人员必须坚持公平、公开、公正原则，严格遵守考核制度规定，一经发现以公徇私、弄虚作假行为的，严肃处理第四篇城市管理实施方案城市管理实施方案干净整洁、秩序井然的城市环境，不仅代表一个城市的形象，更是一个城市经济发展的重要增长点之一为营造秩序井然，整洁优美的城市环境，城管监察大队要认真贯彻落实科学发展观，以营造最佳人居环境为宗旨，要为南宫的经济发展贡献一份力量，创新管理机制，强化宣传教育，着力打造整洁优美、和谐文明的城市环境，树立良好的对外形象下面，本人就如何提高城管大队执法力度和执法成效提几点意见和建议

一、正确处理城市管理与流动商贩占道经营问题据我调查，我市市区范围内共有流动商贩近个，固定摊点近百个，由于市场建设先天不足，布局不合理，自发形成的小市场、小摊点群个数多，容量小，占道经营现象严重，游商流贩遍布街面，给市容管理带来极大压力自城管大队成立以来，就将整治占道经营作为城管执法的一项基础性工作，牢牢抓在手上，坚持不懈，反复清，清反复几年来，我们坚持疏堵结合、以疏为主的工作方针，对城市管“”“”理和市民设摊开店创业进行全方位的思考，更加理性地作出了判断和选择，以人为本，堵疏结合，并采取有效措施加以解决一是宣传教育先行城管大队执法队员对区域内的商户、店主进行宣传教育，从源头上遏制店外经营和占道行为，对部分确需临时占用人行道搭建脚手架、堆放物品的，要求店主按照规定到城管大队进行审批，办理相关手续二是严把审批关、设置关和验收关对申请设置的招牌标识，在许可环节充分考虑美化效果和设置档次；对设置单位在未经审批擅自降低许可的尺寸、材质等标准的行为，责令其限期整改城管执法大队要加强日常督查，发现问题及时查处，一次提醒，二次警告，三次处罚对于无店面的经营户（也就是一些固定摊点），要对他们堵疏结合，划出一定地域建立相对集中规范点，发放临时经营许可证，帮助就业，规范经营，做到人性化管理三是加强巡查管理力度一旦发现未经批准违规占道或店内商品外溢、广告牌匾未经许可违规设置的，执法队员要及时阻止，并责成商户限期改正；对部分屡教不改的商户，被发现三次以上违规占道行为的，予以重点关注，对相关负责人进行批评教育并现场处罚以示警告，必要时将依法暂扣占道的物品和工具；对一些流动摊点也要以疏导为主，疏散到小街小巷，对屡教不改的，一次警告，二次罚款，三次暂扣商品；对不定点倾倒垃圾的商户，发现一起处理一起，坚决杜绝此类事件发生四是要加强保障和规范管理本着不影响交通、不影响市容、方便群众生活的原则，在合理的区域划出场地对流动摊点进行规范管“理，使散落多处的无序经营户规范有序”的进行经营，这样既能节约管理成本，又能给城市下岗人员、城郊无业人员等提供就业机会，既方便了群众之需，又避免其到处乱窜，影响交通有碍市容同时开展违法占道经营等影响市容环境的整治行动，建立完善门前三包、市容包街队员等长效管理机制加强日常管理，提高市容市貌长效管理水平“”五是严格处罚不懈怠对违规占道时间长，影响面广，群众反映强烈的行为，城管队员要对店主和流动商贩通过处罚措施纠正此类违规行为，坚决取缔店外经营和占道经营

二、坚持长效管理，建立城管执法精细化管理工作机制要真正实现管理精细化，必须精确掌握街区、路段，熟悉管理对象，才能合理配备执法力量，才能有从容应对各种难点焦点问题的策略精细化管理的核心内容有五个方面，即管理职责精细化、管理对象精细化、管理制度精细化、管理手段精细化和考核评价的精细化在街区管理中，要建立健全执法责任制、路段管理责任制等精细化管理措施、制度，把城管执法工作的对象和范围分解细化到中队和个人，并制定详细的实施方案，增强执法队伍的责任意识，把问题消灭在萌芽状态，精细化管理的推行是一个长久的过程，其效果短期不易显现我们要克服盲目冒进，急功近利的思想，在推行在城管执法精细化管理过程中，应从以下几方面入手、扩大城管执法范围随着城区面积的不断扩大，我们城管大队要克服资金、人员、车辆短缺等诸多方面的困难，扩大城市管理范围，延伸管理服务触角，实行规1范化、制度化管理，彻底改变以往以突击管理治乱的被动局面、严格落实责任追究进行定期督察充分调动工作人员积极性和主观能动性“”道路管理实行承包责任制，定人、定责、定岗、定标准、定路段发现执法人员在2履行岗位职责过程中，因人员不到位、措施不力、管理疏忽、力度不够，造成城市脏乱差现象的，严格落实责任追究制度，发现一起处理一起，决不姑息、严格落实门前三包责任制针对沿街门店乱摆乱放，占道经营等违规现象，狠抓责任落实，进一步增强沿街门店的责任，充分调动社会各界共同参与城市管理3“”的积极性，提高城市管理水平、强力开展市容市貌集中突击整治活动采取长效管理与突击整治相结合，定期开展市容市貌集中突击整治活动，采取逐路、逐街、逐户集中清理整治，严厉查处4取缔乱停乱放，占道（店外）经营等违规行为

三、实施错时管理，树立小时城市管理意识树立小时城市管理意识，即小时之内尽职尽责，小时之外也要责无旁贷，“”24实现城市管理的全天候、全覆盖、精细化为真正实现城管时间无空挡，城管执2488法无盲区，“”为广大市民创造一个更加优美、舒适、有序的工作和生活环境，建议在今年月份成立错时管理机动中队，主要负责早上

5、中午、晚上等三个时段的市容秩序管理实“”700-8施错时管理，可以实现城管时段全覆盖，从早上至晚上，每天共301130-14001730-2000个小时都有城管人工作在马路上，对群众举报的噪音扰民、摊点占道等问题，“”700800特别是一些突发事件，错时管理人员可以随时赶赴现场处理做到时时监控，有13效杜绝占道经营“”机动中队主要负责街等主干道及重点区域市容市貌的错时管理任务由于人手相对于正常工作时间段的人员少，因此，该中队把工作的重点主要集中在广场日常管理主要以集中整治为主，分片管理为辅，疏堵结合，及时处理一些突发事件，及时整改一些占道经营、店外店等影响市容环境卫生行为城管执法精细化管理的深入实施，可以有效地提升执法队伍的依法行政能力和执法水平依法行政、执法为民人民城市人民管，管好城市为人民的执法宗旨和严格执法、文明执法、亲情执法、全心服务的执法理念，要使暴力执法现象得到根“”“”“本消除，执法环境可得到很大改善，城管队员的服务意识就会明显增强，执法工作”就会进入良性发展轨道以上是我的一些工作思路，妥善否，请领导批评指正第五篇城市管理考评办法张浦镇城市管理考评办法为促进城市长效管理措施落实和管理水平的提高，特制定本考评办法

一、考评内容考评共涉及市政设施管理、市容市貌管理、环境卫生管理、农贸市场管理、河道水面管理、违法建设管理、建筑工地管理、绿化管理、交通管理、住宅小区物业管理、环境保护管理、城中村和城郊结合部卫生管理个方面的内容

二、考评标准

12、依据《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》，建立城市管理考评奖惩制度，对城市管理工作进行考评

1、月考评满分为分，得分分以上的为优秀，分分的为良好、分的为合格，分（含）以下的为不合格21009080—89

三、考评的对象和范围70—

796969、考评对象环保办、农服中心、城管中队、交警中队、交管所、路灯所、市政养护公司、绿管所、建管所、环卫所、水利站、新吴社区、张浦社区、花园社区、1南港社区、大市社区、新巷社区、考评范围全镇范围

四、考评组织2城市管理委员会办公室组织对各社区和有关部门的考评工作各单位应建立相应的考评组织，负责责任范围的城市管理考评工作

五、考评方式、镇城市管理委员会办公室定期、不定期组织明查暗访，对各社区和各部门落实长效管理项内容的情况进行检查和考评，及时交办考评过程中发现的问题每1月底前，依据检查考核和交办问题的整改情况，量化成考评分值，排出名次同时12将考评过程中拍摄的照片、影像等资料进行汇总整理，形成点评材料、每月上旬，镇城市管理委员会组织召开由各辖区主要领导、分管领导和镇有关部门主要负责人参加的城市管理考评情况点评会，通报上月考评情况，公布各办事2处、社区和相关部门的考评成绩，分析点评长效综合管理中存在的问题，研究落实整改措施当月的考评和得分情况在工作简报中予以公布、镇城市管理委员会办公室每季度组织各办事处、社区和相关部门的职能履行、职权下放、服务措施、办事效率、主动配合等方面的情况进行一次综合评价

3、镇城市管理委员会年终根据各区、各部门每月考评总分计算年度平均分，按得分情况评选出优秀、良好、合格、不合格四个等次4

六、奖惩措施、年度考评分为优秀、良好、合格、不合格四个等次，单位的考核成绩纳入干部绩效考核镇政府奖励优秀等次的办事处、社区，奖励办事处、社区和相关部门的1主要负责人；奖励良好等次的办事处、社区，奖励办事处、社区和相关部门的主要负责人；凡评为合格等次的集体和单位负责人不予奖惩凡评为不合格等次的办事处、社区和相关部门的主要负责人将被扣罚相应考核奖、对群众举报、检查巡查发现、媒体曝光、领导指出的积存垃圾等具体问题，由城管办派员现场核查，并根据职责分工，责成责任单位限期整改，逾期不改或整改2不到位的，除列入考核外，由城管办委托有关单位实行有偿代办，相关费用由直接责任单位承担

七、其他每年的月日至次年的月日止，为一个考核年度，年考核时间从月日至月日止11123120115张浦镇城市管理委员会11231二一一年三月二十九日○。