县疾控中心开展矛盾纠纷排查化解工作总结

县疾控中心开展矛盾纠纷排查化解工作总结根据《县卫生局关于开展矛盾纠纷排查化解工作方案的通知》精神，为深入开展矛盾纠纷排查化解工作，妥善处理信访突出问题，有效预防和及时化解群体性事件，构建社会主义和谐社会，密切党和政府与人民群众血肉联系县疾控中心高度重视，及时成立了工作机构，深入开展工作，现将工作总结如下

一、加强领导，提高认识为加强对全单位矛盾纠纷排查工作的领导，县疾控中心及时成立了以中心党支部书记、主任赵华为组长，分管副主任侯英莲、盛永华为副组长，各科室科长为成员的领导机构，下设办公室在中心综合办公室，由李和声同志兼任办公室主任，负责日常事务把排查化解突出矛盾纠纷工作摆上重要议事日程，实行党政一把手负总责、亲自抓，定期听取工作汇报，研究具体措施，推动排查化解工作的深入开展，同时负责协调、组织实施林业系统的矛盾纠纷排查化解工作

二、采取措施，积极化解

（一）坚持原则，明确工作重点结合深入医药卫生体制改革矛盾纠纷排查调处和党政领导干部大接访大下访的开展，紧密联系处理信访突出问题及群体性事件工作实际，着力排查化解关系群众切身利益的突出矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾和问题，坚持依法按政策解决问题，积极帮助群众克服生产生活困难统筹兼顾各相关群体的利益诉求，在协调利益关系中化解和预防矛盾纠纷坚持区别情况，分类指导结合疾控中心实际，有针对性地作出部署，确定排查化解工作重点根据矛盾纠纷的性质、原因，采取切实管用的措施予以化解，明确排查化解工作责任主体，落实必要的人力、物力、财力

（二）建立机制，明确工作目标集中化解影响社会和谐稳定的突出矛盾纠纷集中时间、集中力量排查化解一批影响当前社会和谐稳定的突出矛盾纠纷，全年保持信访总量、非正常上访数量及群体性事件持续为零的良好势头夯实从源头上预防和化解突出矛盾纠纷的工作基础建立健全排查化解矛盾纠纷的长效工作机制创新工作方式方法，完善工作制“”度，建立统一领导、分级负责，集中梳理、归口办理，责任明确、措施到位的矛盾纠纷排查化解工作机制，努力实现各类矛盾纠纷及时、就地化解

（三）多措并举，深入排查调处一是切实加大对矛盾纠纷的调解工作力度结合深入医药卫生体制改革和党政领导大接访大下访工作的开展，切实加强对矛盾纠纷的排查调处工作的领导，组建了由主要领导为组长的矛调组，负责纠纷的调处工作二是切实解决上访群众的合理诉求和实际生活困难认真梳理甄别群众反映强烈的诉求事项，逐项、逐案、逐人建立台帐，妥善研究解决对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，落实责任单位，限期督办解决对暂时不具备解决条件、逐步变通解决的，列出解决时间表，做好面向群众的沟通工作，取得理解和信任三是加强法制宣传教育和依法处置工作针对非正常上访、串联聚集上访等违法上访行为，加大以《信访条例》等法律法规为重点内容的法制宣传教育力度，采取以图释法、以案说法等形式，增强法制教育的直观性，实效性通过召开座谈会，组织集中学习等方式，加强思想教育，有针对性地解疑释惑、疏导情绪，引导上访人员以理性合法的方式反映利益诉求、依法解决矛盾纠纷

（四）加强预防，减少矛盾发生切实从政策源头上防范矛盾纠纷在制定出台或修订完善涉及群众切身利益的改革方案和政策措施时，实施重大建设项目之前，必须严格依法决策，广泛征求各方意见，妥善照顾各方群众利益进一步夯实基层信访工作基础按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则，切实加强和改进基层信访工作高度重视初“信初访诉求，切实把信访问题解决在基层”“”

（五）落实责任，确保工作实效强化督导检查和群众监督评价，领导小组采取明察暗访、集中督查等方式，对矛盾纠纷排查化解工作进行督导检查；负责总结推广矛盾纠纷化解工作的典型经验各单位对领导批办和信访部门交办的矛盾纠纷案件，及时反馈，定期汇报把信访工作的好坏与各科室负责人的政绩、奖惩挂钩，与单位的评先创优挂钩，把妥善处理各种利益关系、信访突出问题和群体性事件，注重解决群众关心的热点难点问题、敢于和善于化解各种矛盾纠纷，作为衡量和评价领导班子和领导干部政治意识和大局意识，以及驾驭复杂局面、维护社会稳定能力的重要依据之一，纳入对领导班子和领导干部的考核内容对排查化解矛盾纠纷工作不力，导致矛盾纠纷激化升级，引发群体性事件的，应区分情况，给予相关责任人相应的党纪、政纪处分对触犯法律的，妥依法处理虽然我中心的矛盾纠纷排查化解工作取得了一定的成绩，但是还存在着许多困难和问题，随着医药卫生体制改革的深入，遗留的老问题较多，难度较大对解决难点、热点问题思路不宽，办法不多，导致工作被动，改革进度缓慢，出现了厌战、畏难、梭懈情绪，影响了改革的顺利进行同时很多矛盾纠纷历史久远，证据不充分，调处困难，加之森工企业改革中出现的问题增多，解决困难县疾控中心将针对存在的困难和问题，进一步加大工作力度，将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，确保社会稳定乐都县疾病预防控制中心二一一年九月二十九日扩展阅读县疾控中心矛盾纠纷排查化解工作安排意见县疾控中心矛盾纠纷排查化解工作安排意见根据县卫生局《关于集中开展排查调处矛盾纠纷活动安排意见》的要求，为了解决好当前影响我县社会和谐稳定的突出问题，为迎接建党周年创造和谐稳定的社会环境，决定从月初到月底利用个月时间，在全单位开展集中排查调处矛90盾纠纷活动按照县卫生局的总体安排和单位实际，对县疾控中心集中开展排查463“调处矛盾纠纷活动提出如下安排意见”

一、指导思想以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，按照科学发展观和构建和谐社会、和谐单位的要求，以维护人民群众的根本利益为出发点，紧密联系实际，集中时间、“”集中力量，着力排查化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，解决影响单位稳定的重大隐患和突出问题，预防和减少新的矛盾纠纷，为加快单位的发展创造良好的环境

二、工作目标通过开展集中排查调处工作，切实做到对信访问题早发现、早控制、早解决，进一步夯实从源头上化解突出矛盾纠纷的工作基础，落实排查化解矛盾纠纷的工作责任制和责任追究制度，完善排查化解矛盾纠纷的畅销工作机制，使群众反映的合理诉求和实际困难得到解决，使影响单位和谐稳定的突出矛盾纠纷得到化解，努力实现零信访的目标

三、组织领导“”成立县疾控中心集中排查调处矛盾纠纷活动领导小组，组成人员如下组长赵华县疾控中心党支部书记、主任副组长侯英莲县疾控中心副主任“”盛永华县疾控中心党支部支委、副主任成员李和声综合办公室主任赵洪霞性病艾滋病防治科科长李桂莲免疫规划科科长李月芳结核病防治科科长王金锁检验科科长保长荣传染病防治科科长领导小组下设办公室，地点设在综合办公室，李和声同志兼任办公室主任，负责集中排查活动的具体事宜

四、工作措施在这次集中排查活动中，各科室要根据县卫生局的总体安排，按照先集中排查、再分级分类解决的办法进行总的要求是坚持按科室管理、管人与管事结合、分级负责、谁主管谁负责的原则，凡是影响单位和谐稳定的矛盾纠纷，都要排“”“”查清楚；凡是排查出来的矛盾纠纷，都要妥善处理具体工作任务是“”“”、认真开展矛盾纠纷排查工作各科室要认真开展内部排查，切实把各种不安全、不稳定的矛盾和问题排查清楚，科室负责人要亲自抓排查工作经过摸排梳1理，确保把已经发生和正在酝酿的矛盾纠纷、苗头性的问题一件件搞清楚，不留盲点和死角要抓住单位改革和发展中的热点难点问题，紧紧围绕可能影响单位稳定的重点信访案件深入进行排查，归类梳理，努力把矛盾纠纷问题的症结搞清楚，真正做到底子清、情况明对排查出来的问题，要逐件登记上报领导小组办公室办公室汇总建档后将情况报县卫生局、全力调处化解各类矛盾纠纷领导小组要按照分类指导、分流处理的原则，综合运用各种手段，妥善解决排查出来的矛盾纠纷对法律和政策有明确规定，而且2能够解决的，要落实到具体的科室和责任人，限期解决；对暂时不具备解决条件的，要列出时间表，积极创造条件适时予以解决；对群众和职工提出的不合理要求，要进行说服教育，积极引导各科室要切实负起责任，争取把矛盾和问题解决在科室，不能把矛盾上交对重大矛盾纠纷，要按照分级负责的原则，及时向中心领导小组汇报、充分发挥调解手段，做好化解矛盾纠纷工作各科室要坚持把调解作为化解矛盾纠纷的主要手段，引导群众和职工互谅互让、平等协商，心平气和地解决问题，3消除分歧和隔阂，真正达到定纷至争、息诉罢访的目的群众和职工对单位工作或其他工作人员有意见和看法，不论是哪一级负责人和工作人员，都要坚持正面的说服、教育、引导，必要时可进行面对面的解释和疏导，决不能煽风点火、激化矛盾要经过全体工作人员积极主动地解惑释疑、疏导情绪，引导群众和职工通过理性、合法的方式表达自己的利益诉求，减少信访案件的发生，维护单位的集体荣誉、探索矛盾纠纷排查调处的长效机制要以这次活动为契机，进一步落实矛盾排查调处领导责任制，制定完善相应的工作制度和工作程序，切实形成及时、就地解4决矛盾纠纷的长效工作机制，努力推动矛盾纠纷排查调处工作的经常化、制度化、规范化，为实现单位的和谐稳定发展打牢基础

五、工作要求、思想上要高度重视，尽快安排开展工作文件下发后，各科室要认真组织职工学习，动员全体职工积极参与，同时开展集中排查工作领导小组办公室要随时督1促落实，将各科室动员、排查情况登记建档、分步推进，抓好落实根据县卫生局的统一安排和单位实际，月底前为动员和深入排查阶段，以科室为单位组织进行月份为集中调处阶段，各科室要对排24查出的各类矛盾进行消化处理，对重大和疑难矛盾纠纷，由领导小组集中力量、集5中时间组织进行解决、严格工作责任制各科室对集中排查调处活动负责到底，对该排查出的问题没有发现，或发现了没有及时解决而造成群体性事件、重大上访事件的，不论什么时3候出了问题，都要实行责任倒查，严肃追究科室负责人的责任、及时报送工作信息各科室要及时报送集中排查调处活动的进展情况，所有矛盾纠纷问题的排查调处解决，都要统一造册登记，注明简要事由，经单位领导签字4后上报县卫生局各科室对集中排查调处工作中的有效的做法，要以信息的形式书面报办公室活动结束时，领导小组办公室要向县卫生局写出专题总结报告乐都县疾病预防控制中心二一一年三月十七日0。