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南坝人力资源市场年年工作总结南坝人力资源市场年年度工作总结201*昆明市南坝人力资源市场在局党委、局领导的关心指导下,在各科室的帮助和配合201*下,按照就业服务制度化、专业化、社会化的新三化要求,坚持人本服务理念,以促进就业为目的,提升服务水平,提高服务质量,积极为用工单位和求职人员搭“”建沟通、交流、洽谈的桥梁以解决进城务工人员就业为重点,结合市场实际,按照挖资源、建机制、创品牌、求实效,精心组织,脚踏实地,真抓实干,充分发挥就业服务职能作用,扎实开展为进城务工人员提供免费职业介绍、免费职业指“”导、免费求职登记、免费查询岗位信息、免费办理《云南省农民工服务手册》、免费政策咨询、免费电脑培训、免费艾滋病防治知识培训等免费服务为推进农村劳动力的转移就业工作,取得了一定的成绩,较好地完成了上级下达的各项工作任务,为推动我市的经济发展,保持社会稳定起到了积极的作用现将南坝人力资源市场年的工作情况总结如下
一、年完成的主要工作201*年,南坝人力资源市场免费为进城务人员异地办理《云南省进城务人员服务201*手册》人,举办春风行动、全国民营企业招聘周活动专场招聘会场;201*月日与省公安厅、市妇联、区妇联联合举办以关爱儿童,反对拐卖为主题的2055“”“”26世界消除童工日活动;月日,与官渡区禁毒委、管度区司法局、官渡12“”区计生局、官渡区人事局、关上街道办事处、官渡区社保局、官渡区卫生局、官渡“
6.12”1026区文体旅游局、官渡区委宣传部、官渡公安分局在南坝人力资源市场大厅内开展以远离毒品,关爱未来为主题〃禁毒宣传活动;月日与官渡区公安分局、官渡区妇联、官渡区司法局、官渡区团委、官渡区民政局、官渡区教育局、官“”“1026”121渡区卫生局、官渡区药监局、官渡区工商局、官渡区住建局、官渡区财政局、官渡区疾病控制中心、官渡区妇幼保健医院、官渡区工会、官渡区锦苑卫生服务中心等单位联合举办以遏制艾滋,履行承诺为主题的一系列预防艾滋病宣传活动,全年发放各类宣传材料多份,为求职者求职提供了一个良好的求职环境,得到“”了求职者和用人单位的一致好评,较好地完成了上级交给的各项任务93000一年来,市场对所有进入市场的求职者和用人单位,免费进行职业介绍,免费提供职业指导、政策咨询、录用备案登记、信息发布、电脑培训及免费提供冷、热水和理发服务年月日至今,进入市场内求职人员达多万人次,平均每天进入市场求职人员达多人次,高峰期达多人次;会员用工单位201*1165家,平均每天进入市场现场招聘用工单位达多家,提供各类岗位信息万201*65007068个工种分布主要有餐饮酒店服务员、营业员、家政保洁员、生产工、建筑工、31018销售、保安、搬运工等非技术普工,占用工总数的,木工、电焊工、机修工、铜工等技术工种,占用工总数的,其他占需求大于求职缺口的前80%十个职业推销展销人员、餐厅服务员、家政服务员、保险业务员、饭店服务员、5%15%焊工、生产运输工人、电工检修工、其它餐饮服务员、环境卫生人员工资情况最高工资为元以上,主要是厨师;熟练木工、电焊工等技术工种计件工资最高可达元;餐饮服务员、保安等工资包吃住均在元左右每4500月;生产工、搬运工、安装工、仓管员等工资在元以上每月;我市场现用工45001000需求供需两旺,同往年相比用人单位增加,1200求职人员增加外地企业进入市场招工单位增多,同比增加现已50%有万多人通过南坝人力资源市场实现就业20%300%此外,来自福建省、江苏省、湖南省、江西省、广东省等多家省外知名企业
12.5也前来我市场现场招聘,提供多个就业岗位工种分布主要有制衣、制300鞋、电子、加工等行业;工资情况管理人员为元左右;其他普通工工人为50000元左右;餐饮服务员为左右迄今已有万人通过市场到省外知名3500企业就业201*
10001.56一是不断加强对市场的综合管理,确保市场始终健康有序进行在具体管理方面,我们着眼于运作成本、求职风险、辐射范围等实际问题的解决,重点抓好制度的建设和完善推行人性化、专业化的服务制度服务是劳动力市场的生命,我们着重抓了一支队伍、两项服务、三个免费的落实按照业务精、工作实、作风“”好、服务佳的标准,市场工作人员要自觉执行三个坚持的工作要求坚持热情“”“接待,做到百问不厌、百查不烦;坚持统一着装,做到仪表端庄,挂牌上岗;坚持”“”集中活动,,为了提高工作效率,增强工作人员自身素质,每月集体学习,对市场所有工作人员进行了统一培训,聘请专业人士从法律、求职介绍程序、职业介绍规程、职业道德等方面对工作人员进行全方位的培训,提高工作人员素质,更好的为进城务工人员服务这些措施有效地塑造了工作人员队伍的凝聚力和良好服务形象,使市场保持旺盛的工作活力使诚信服务和微笑服务得到强化对求职人员主动热情,亲切告知服务特色和监督投诉电话;对进场招聘的用人单位,微笑引导,免费停车,免费登记,免费招用,用人单位省事又放心,长期合作伙伴单位越来越多市场是我家的理念,既是对工作人员的要求,也成为大家自觉行动的写照二是树立人本观念,创建全方位的求职招聘平台在认真抓好市场建设和管理的同“”时,我们本着以人为本的原则,始终把为进城务工人员服务作为工作的重点,充分发挥促进就业的功能,积极开展各项就业服务,同时配合举行各种免费培训及咨“”询活动,为进城务工人员提供全方位的就业服务今年月下旬,为认真贯彻落实中央经济工作会议和全国就业工作座谈会精神,切实做好农村富余劳动力转移就业工作,根据国家人力资源和社会保障部《关于开2展年公共就业服务专项活的通知》及省人力资源和社会保障厅《年云南省春风行动活动方案》要求,加强对进城求职农民的就业服务工作,在年201*201*春节后,年月日在昆明市南坝人力资源市场组织开展主题为服务进城“”201*务工,帮助就近就业,扶持返乡创业的春风行动启动仪式暨首场招聘会,和201*225“年抗旱保收农村劳动力转移大型公益招聘会两场招聘,并与省招商局联合举办送”“201*岗下乡活动,为求职者求职提供了一个良好的求职环境,得到了求职者和用人单”“位的一致好评”三是对进城务工人员进行免费的职前培训及职业指导,使进城务工人员能够轻松迈出求职的第一步为满足越来越多的进城人员对计算机培训的需求,昆明市劳动就业服务局南坝人力资源市场与微软(中国)有限公司、法国沛丰协会北京代表处、云南大学农村发展研究中心、联合建立了昆明社区学习中心,在南坝人力资源市场为外来青年提供免费的计算机培训通过培训使进城务工人员具有一技之长,增“”加其的综合素质和就业能力,改变进城务工人员因为缺乏技术而只能从事脏、苦、差的低薪工种情况,而找到一个就业环境较好、工资待遇较高的工作这样既提升自身生活水平,又培养了其可持续发展的态度与价值观,推动和谐社会的建设为帮助进城务工人员正确找到自己的定位,轻松迈出求职第一步,在每位求职人员进行求职时,我们都会询问其具有的技能和学历,提供供求信息给求职者,从而协助其找到最适合其从事的行业,并给予适当的建议,使求职人员在求职道路上不走或少走弯路四是严抓资格甄别,有效降低求职风险无论是市场工作人员自己收集的岗位信息,还是用人单位和业主主动进场招聘,都必须坚持三不送的原则没有合法证照的单位不送,没有经办人身份证件的不送,进城务工人员没有有效身份证明的不“”送坚持三不送的原则是降解求职风险的一个极为有效的办法
二、存在问题一是保安力量薄弱目前市场内共有保安名,每天正常上班仅有“”七人(一名值夜班休息,一名轮休,正常工作只有五人),其中一名煮饭、一名家8属区门口值班、一名看守自行车、两名市场大门口值班(包括引导车辆、大厅安全巡逻及公共设施安全巡视、交通疏导等),保安力量严重不足,一但发生群体性事件,处突能力相当有限二是公共设施损害较重市场内设有的供求职者休息的桌椅因各种原因损坏较重,因市场缺少维修经费,故目前部分公共设施未能维修,从一定程度上影响了市场形象三是是务工人员流动性大,企业留人难目前出来寻找工作的务工人员大都是年代出生,大都完成年义务教育,具有一定的文化素质,普遍存在三高一低现80象,即受教育程度高、职业期望值高、物质和精神享受要求高、工作耐受力低加9“”之大部分务工人员自身素质仍然较差,又没能掌握一技之能,难以胜任企业技术岗位,对普工岗位又不热衷,同时有一定技能的员工对当前工作又不一定满意加上务工无任何约束条件,故而经常跳槽,企业员工流动性大
三、下步努力方向总的来说,年我们在局领导的指导下,圆满完成了各项工作,下一步,我们将在以下几方面做好工作201*一是强化队伍建设,按照新三化要求,加强对市场规范化管理,使市场有序规范运行“”二是加强硬件设施建设,以昆明就业网为载体,建立健全网络招聘业务,提高职业推荐和职业介绍的范围和广度;充分发挥电子显示屏发布信息快速的优势,加大信息收集力度和快速发布信息力度,缓解供求矛盾三是加大对进城务工人员引leg导性培训力度,扩大培训范围,使更多的进城务工享受到免费的职前培训,从而提高自身素质,增强就业能力四是继续加强对市场工作人员管理及培训,一方面使工作人员严格按照市场规定办事;另一方面不断提高工作人员自身素质,从而达到提高工作质量的目的昆明市南坝人力资源市场二一年十二月五日扩展阅读年人力资源工作总结范文巴里坤国土工贸有限责任公司年人力资源工作总结范文
一、主要工作完成情201*况201*年,是公司业务突飞猛进的一年,这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番人力资源部作为公司重要的职能部门,在保障人才供应及公司正常运转方201*面发挥了重要作用年人力资源部以完善基础管理平台为目标,以员工招聘为重点,主要开展了以下几个方面的工作201*“”
(一)员工招聘与培训年随着公司业务的急速发展,员工规模不断扩张,由年初的余人扩张到人,累计完成招聘人(包括离职人员),研发人员新增人,技术人员201*230新增人,市场销售人员新增人,行政人员新增人,人才结构和员工整体463243xx素质不断得到优化年共组织新员工培训次,技术培训次,起草并制xx xx xx定新员工培训方案201*xxxx
(二)制度及流程建设随着公司的不断发展,一些制度及流程也不断得到修订及完善年人力资源部主导和参与修订了《费用报销及差旅管理制度》、《销售管理暂行规定》、《项201*目管理暂行规定》、《版本发布及实施流程》、《个人购置笔记本电脑补贴暂行规定》、《考勤管理暂行规定》、《办事处管理暂行规定》、《工号编制规则及工作证管理暂行规定》、《劳动合同范本》等相关制度流程
(三)员工关系管理与企业文化建设随着员工规模的不断扩张,良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作一是稳妥处理员工离职,减少劳动纠纷和负面影响;二是筹划组织员工集体活201*动及年会,增强员工凝聚力;三员积极地进行员工日常的教育与引导,提高员工工作积极性;四是通过表彰先进,鞭策落后,培育积极进取的企业文化;五是实施工号及工作证管理制度,提高员工归属感
(四)重要文字组织及文件起草年人力资源部还承担了公司重要文件起草及文字组织工作主要包括政府采购目录、质量管理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主201*xxx创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业专项、海淀科委基本计iso划、公司年度工作总结及规划起草、重要通知起草及发布、重要会议组织及纪要发布等
(五)其他日常事务性工作积极稳妥有效地处理好日常事务性工作,是公司管理和运营的基础年人力资源部积极处理了以下几个方面的事务性工作简历筛选及面试通知、面试及面试201*组织、工资表制作及上报、技术文档的翻译、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、年度考核组织及实施等
二、存在的主要问题
(一)管理平台亟待规范和完善近两年人力资部以制度及流程建设为重点,初步建立了基础管理平台,但仍然存在不少问题,主要体现在一是制度流程不健全,还有许多工作找不到制度及流程依据,员工凭感觉或以往的习惯做事很容易造成权责不清,遇到问题相互推诿扯皮,奖罚不明,激励乏力,导致员工得过且过;二是制度缺乏可行性和可操作性,有些制度由于原则性太强,或者是过于复杂脱离公司实际,对一些具体的、突发的事件没有明确规定,造成制度执行过程中困难重重;三是制度缺乏执行力,由于长期以来形成的习惯和文化,在新制度的执行过程中遇到阻碍,从短期来看,工作的规范可能会造成一定的时间和人力成本,但从长期来看,没有一套规范的工作流程势必会增加不少沟通、培训成本,更严重可能会阻碍公司进一步的发展
(二)员工培训力度薄弱员工培训是人力资源开发的重要手段,也是一项重要的投资由于缺乏培训,造成了许多隐形成本和损失培训需要投入,不仅包括人力成本的投入,还包括资金的投入当前公司缺乏系统的培训机制,在员工培训中人力资源部、业务部门各自应充当什么样的角色,培训效果如何,没有明确界定,并缺乏相关的考核标准另外,缺乏高质量的系统的培训教材,每次培训的内容具有很大的随机性,培训者和被培训人都不知道培训的目标,导致培训流于形式
(三)企业文化建设滞后企业文化是一个企业的灵魂企业文化是系统管理,由精神、物质和行为三个层面组成,对员工的归属感、行为方式、价值观念、工作态度等方面的具有潜移默化的影响公司当前所谓的企业文化建设仅仅局限于物质层面,没有大家一致认同的价值准则、没有员工基本的归属感、没有大家公认的行为方式,我认为这应该是制约公司发展的最大瓶颈没有健康的企业文化,员工规模和销售业绩可以实现一时的翻番和跨越式增长,但无法实现持久的发展,甚至还会滑落到发展的原点企业文化建设不是华丽的办公环境,不是形式上的重视,是领导层和管理者一句句“”“”话、一个个行为点滴的累积“
(四)执行力及团队协作能力有待加强”公司当前许多制度没有得到很好的执行,一方面与员工的习惯性思维有关,另一方面也与我个人的执行力和团队协作能力有关由于过于担忧制度推行带来的阻力和压力,导致很多制度在执行过程中走了样,甚至半途而废
三、年工作思路
(一)进一步规范和改善公司内部管理,不断完善管理平台一是逐步修订《薪酬制201*度》、《绩效考核制度》、《培训管理规定》等人力资源制度规范,增强其可操作性和可行性;二是逐步建立健全研发管理制度规范和项目管理制度规范,并在实践过程中不断修订完善,使公司的各项工作都有章可循;三是加强新制度培训,强化制度执行力,将制度执行情况纳入绩效考核,提高各部门主管对新制度的认识和执行力;四是修订完善业务流程,逐步将公司重要工作纳入流程化管理轨道,在前实践工作的基础上,结合公司实际,对流程进行优化和简化,做到既能规范工作,又不降低工作效率
(二)着力加强企业文化建设,营造积极进取的工作氛围一是明确公司发展远景及战略,并通过充分的沟通交流增强大家的认同感将公司的愿景及战略通过年度规划、半年度计划、季度计划和月度计划的方式分解,并通过定期会议进行纠偏,这样既增强了绩效考核的针对性,也能保障发展愿景和战略的可行性二是结合公司发展历史,提炼公司发展理念,培育共同的价值观念和行为准则结合公司自身特点和发展愿景,提炼有利有实现这些愿景的理念和准则,并将这些准则列入员工手册和张贴在工作场所,时刻提醒大家、时刻督促大家三是通过制度保障共同的价值观念和价值准则得到贯彻执行在制定或修订公司制度时,注意与公司文化的衔接,通过制度的方式强化企业文化的推行,剔除制度中与企业文化相悖的内容四是通过一定的物质载体和行为仪式,宣传、培育和强化企业文化宣传册、网站、内刊、标语、办公环境等都是宣传企业文化的重要物质载体,要充分利用,甚至开发利用,另外,通过表彰、颁奖、集体活动等行为方式不断地培育和强化企业文化
(三)建立健全培训机制,强化员工培训,提高员工素质一是拓宽员工培训渠道和方式,针对不同级别和性质的岗位,开发出有针对性的培训方式,适度借用社会资源加强对骨干员工的培养,为每一位员工设计职业生涯发展规划,并通过不间断的培训逐步实现,引导并通过制度强化员工通过自学的方式提高自身素质,逐步培养学习性组织的文化氛围二是建立一套以研发、技术和销售三类岗位为主的培训教材,进行充分的调研分析,听取资深骨干员工的建议,提高培训教材的针对性和可行性,并随着公司的发展,不断优化;三是建立以培训需求调查、培训组织实施和培训效果考核为中心的员工培训机制,明确部门经理在员工培训中主导地位,发挥人力资源部在培训中协调各方的作用
(四)积极稳妥地推进公司管理变革,提升管理水平一是改进现有绩效考核体系,充分发挥绩效考核在战略执行和激励约束方面的积极作用实现当前由单一的绩效考核向绩效管理转变,把提升公司和员工的工作绩效作为绩效管理的重点二是改进薪酬福利制度,充分发挥薪酬福利在员工激励方面的作用改善薪酬福利结构、完善薪酬晋级方案、丰富并提升福利水平三是完善费用报销及差旅管理制度,针对员工反映的主要问题,修订现有的费用报销及差旅管理制度,提高员工满意度四是实施好工号及工作证管理制度,提高员工归属感及凝聚力五是配合业务部门做好业务管理制度的规范和推行
四、公司下年度发展规划建议
(一)增强公司发展的战略性和规划性战略规划是公司远景和战略目标的具体化,战略规划是指导公司在某一阶段发展的路标,明确、具体、可行的战略规划对全体员工具有激励作用,能够使员工明确地看到公司发展的前景公司当前虽有年的战略目标,但如何实现这些战略目标,有哪些风险需要规避,有谁来执行等等都没有明确的计划这样很容易让员工3-5感觉是在画馅饼,公司总是处于原地踏步的状态,没有激励作用建议公司制定系统明确的战略规划体系,包括,公司愿景、战略目标、长期战略规划、中期战略规划、年度工作规划,并于每个季度分析差距,进行纠偏,凡是与战略规划相悖的事情坚决不做让每个部门根据公司的战略规划制定工作计划,根据战略规划进行绩效考核,使绩效考核成为战略执行的工具
(二)提高产品的稳定性和标准化程度公司从事行业的特殊性,对公司软件产品的稳定性和质量提出更高的要求,这也直接关系到公司品牌的美誉度和发展的持久性在丰富产品线的同时,不断加大研发投入,提升产品的质量,不断打造公司的核心竞争力另外,还应适时提出并推进产品的标准化程度,减少研发和实施产本,实现市场的规模化扩张和公司的跨越式发展
(三)加强市场和品牌建设,加大市场开拓力度一是加大市场宣传和品牌推广力度,扩宽宣传渠道和载体,提高公司在行业内外的知名度和影响力二是不断扩充和壮大销售队伍,加大市场开拓力度三是规范销售团队管理和渠道管理体系,为市场的规模化扩张提供机制保障。