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医务人员医德医风自我总结医务人员医德医风自我总结
(一)
一、忠于职守,救死扶伤,有敬业精神医疗职业不同于其它职业,医疗服务的对象是人,即有病人,又有健康的人,需要接触和打交道的尚有病人的亲属、朋友及社会群体,为某些人治病有时会涉及到方方面面,因而医务工作不仅关系到病人的生命安全,还涉及到千家万户的悲欢离合,影响到社会的安定团结这就要求医务人员要时刻想到病人的痛苦,理解亲朋的企盼,想到社会的需要,在工作中严肃认真,一丝不苟,准确无误,而不能弊衍塞责、马虎从事从医初期,我在一次值夜班时,遇到这样一种情况,一位住院的支气管哮喘的患者病情突然加重,他是一位聋哑人,难于沟通,不知道他表达的是什么意思,我简单的处理了一下病情,以为病情会好转的,然而,夜间病人突然死去了这使我很震惊回想起来,病人的突然死亡,虽然与自己的医疗水平尚未处在初级阶段及难于沟通有关,但主要还是自己缺少医生的责任感,没有深入关切与观察自此,我深深体会了古人讲的行医如履薄冰、如临深渊及我同现代医学前辈张孝骞教授所说病人把生命都交给了你,你还感到紧张吗这些话的深刻含义在以后的医疗工作“”中,我经常用这件事的教训检查自己的一言一行,努力做到看病入微、辩证得体、“”严肃认真、一丝不苟,不断培养敬业精神,确立医疗职业道德在自己心灵中应有的纯洁地位有一次,在抢救一位于马阿斯综合症病人时,我守候在病人身边,连续作战,抢救小时,终于使这位先后次心脏骤停的患者痊愈细菌、精神及社会因素可以导致疾病,病人求医、医务人员施医,病人达到目的出244院,全身心投入社会工作,构成了一个完整的社会互动过程,这就是医务工作的意义之所在
二、一视同仁,平等待患,和谐医患关系新的医学模式启示我们,对提高医疗质量的措施,只依赖于提高医疗技术是不够的,还要有高度为人民服务的情感渗透与心理行为的输入,让医者与患者做到心理上的相容,情感上的共鸣,让病人真正感受到医务人员的杏林春暖最重要的是做到一视同仁、平等待患这主要是指医务人员对病人的权力、利益、人格的尊重“”和关心,是人格上的平等这要求医务人员应时刻想到病人的痛苦安危,想到病人的利益所在,不论病人的地位高低、权力大孝关系亲疏、居位远近、年纪长幼、贫富与否、容貌美丑等等,都应一视同仁,平等相待做到了这一点,就能达到即治病又治人的目的具备了这种美德,无论在什么情况下,都会自觉尊重病人的人格此外,尊重病人的亲属、朋友等,都是这种医德的体现;医务人员医德医风自我总结
(二)一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将思想工作情况如下
一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识、江泽民同志的讲话和十六大报告精神,深刻理解其精神实质教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值””观,发扬党的优良传统,牢固树立为病员服务,为职工服务,为领导服务的思想,给领导当好参谋能够用三个代表和党员标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展,互相交流思想,不断提高政治理论水平;””
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务
三、在县、乡、村三级中医网络建设上,全科同志能够不怕苦、不怕累,经常深入乡村,与基层医务人员打成一片,密切关系,广争病员,为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献
四、在医院配合各家保险公司业务上,能够开拓性工作,和各家保险公司理陪人员配合默切,对保险住院病人更是体贴入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评,保险病人就医者不断增加,在今年保险理赔幅度大量减少的情况下,全年保险病人业务总收入达余万元在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上,又争55取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合,为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基矗
五、在宣传工作上,充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的发展起到了较大的推动作用
六、鞠身基层,忠实履行三个代表,根据县委有关指示精神,医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作,我科同志积极配合,完成了每家每户的入“”户调查工作,较好地完成了第一阶段的帮扶工作,所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务医务人员医德医风自我总结
(三)年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的20xx指示精神,牢固树立救死扶伤、爱心奉献理念切实解决老百姓反映强烈的看病难、看兵贵问题医德医风工作又取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况“”“介绍如下”
一、继续狠抓医德医风教育工作
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决这样为患者解决了许多实际问题如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉为方便患者恢复锻炼修整了后花园,购置了健身器材为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌有的患者反映夏天病房有;苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供;;水时间有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会;议,加强了药品的计划采购出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等;经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达以上,拉近了医患关————系,得到了患者的好评今年月份全院共收到锦旗面、感谢信95%封1——101212
三、狠抓当今社会关注的热点红包问题年我院在大同市率先出台了退红包奖惩制度,年又对奖惩制度进行了修“”订,对退红包的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受红包的给予红包金xx“”xx额五倍的罚款并待岗三个月的处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人“”“”员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退红包在我院蔚然成风,今年月份全院通过组织共退红包人次,金额为“”元,其中退红包最多的科室是心血管内科共人(次)计元,其次是呼1——10“”7610630900吸内科共人(次)计元退红包最多的个人是心内科主任剧中华同志,“”237600共退次计元,其次是骨科主任李平善同志,共退次计元234900;“”
四、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床进入年以来,在县委、7340052700县政府的正确领导下,我们坚持以人为本、以病人为中心的服务宗旨,牢固树立“”10科学发展观,以创建省级文明单位为契机,深入开展了医院管理年和创建诚信医院“”活动具体工作汇报如下
一、高标准、严要求,努力创建文明单位今年初,我院将面临省级文明单位复审和验收,为保持这一殊荣,我们按照省级文明单位的标准和要求高起点,高标准、高质量开展了创建工作并与医院管理年活动有机结合在精神文明建设、医德医风、医护质量、优质服务以及医院科学化管理等诸多方面进行了有益的探索和偿试,取得了明显的效果,月份,门诊和住院人次同比保持了的增长率医护质量亦有明显改善,医疗纠纷大幅减少,1—4病人满意度在问卷调查中亦呈上升趋势各项指标均达到或超过即定目标,并被市18%卫生局评为诚信医院和市卫生先进单位
二、强化科学化管理,坚持从严治院为把年工作做好,我们在年初即制订和出台了《年工作要点》,要点内容包括指导思想、总体目标、工作重点以及保障措施并把各项指标量化、细化医1020xx务科和护理部出台了如何提高和改善医疗质量和护理质量的工作规划,出台并实施了院长行政查房制度每周一次的院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查,听取意见,现场答疑,即时解决实施以来,效果显著,弥补了许多管理漏洞,促进了医护质量和科室行政管理的提高为使医药纠风工作落到实处,我们进行了双十双排序的先期筹备和试点工作,在合理用药和降低医药费用上起到了积极促进的效果
三、浓厚学术氛围,提高全员整体素质年是我院的学习学术年,为提高全院医务人员的业务技术水平,我们重新修订了岗前培训和再职教育方案和计划,医务科、护理部、院办室根据各类业务技术20xx人员的不同状况,有的放矢、针对性的制定了教学大钢和培训教材,做到了周有计划、月有考核,而且考核、考评结果与工资奖金挂钩我们进一步完善和规范了首诊负责制、院前急救流程、急危症会诊制度以及病历讨论、病案分析、病历规范性书写等规章制度,并加大了检查监督力度,做到了有章可循,有制可守,奖惩到位,职责分明
四、五月份工作安排根据工作要点,今年五月份,我们将在以下方面开展工作、继续深入开展医院管理年活动,按照《河北省医院管理年评价细则》逐条逐项规范和落实
1、努力做好省文明办对我院省级文明单位的评审和验收工作,力争一次达标,保持荣誉
2、加大双十双排序工作的全面推广和落实,切实减轻患者负担、加大内部管理,增收节支,重点治理跑、冒、滴、漏现象,严格收费标准和3程序,降低医疗成本4“”、继续加强行风建设和医德医风建设,抓好各项制度的落实,严格规范医疗行为
5、进一步落实医疗和财产安全责任制和追究制,杜绝医疗差错事故的发生做好护士节知识竞赛和文艺汇演的策划和开展活动,丰富职工业余生活,大6力倡导先进医院文化“
5.12”。