办事处信访工作经验材料齐抓共管努

办事处信访工作经验材料齐抓共管努信访工作是具有中国特色的，处理和解决人民内部矛盾的有效途径和渠道，是别无仅有的社会主义民主和法制建设的组成部分信访工作的目标一是信访渠道进一步畅通二是群众越级访、重复访集体访明显减少三是信访秩序明显好转信访工作的原则，一是坚持依法分流的原则二是坚持依法逐级受理的原则三是坚持依法解决信访问题的原则四是坚持畅通信访渠道的原则五是坚持维护信访工作正常秩序的原则正是遵循信访工作目标和原则，办事处几年来在抓信访工作中，始终把信访工作当作头等大事来抓，办事处党政领导班子在工作中即分工又××合作，齐抓共管，为努力构建大信访的新格局做了大量的，卓有成效的工作，确保了地区多年来从未出现过进京，集体越级上访和重复上访事件，起到了第一道防线的作用，我们的作法是、×ד

一、领导重视，纳入日程，常抓不懈”信访工作历来是社会稳定和振兴经济的根本，是党和政府密切联系群众的纽带和桥梁几年来，办事处党政领导对信访工作一直非常重视，在时间紧，任务重，工作十分繁忙的情况下，始终把群众的来信来访当作头等大事来抓，党政领导亲自过问，亲自接待群众上访，亲自研究和解决群众的热点，难点问题，领导的率先垂范，不但为群众解决了难题，同时也带动和感染了广大干部做好信访工作的热情和积极性正是有了这种热情和团队精神几年来在我地区所发生的上百起上访事件中，从没有出现过进京，集体越级上访和重复上访的，而且每起群众来信来访，件“”件有着落，事事有回音，受到了辖区群众的赞许和认可从而达到了确保一方平安的目的

二、制定制度，规范信访，依法处理几年来，为适应（更多精彩文章来自秘书不求人）信访工作新形势下的新要求，办事处在几易领导，人员有所变动，信访干部衔接不齐的情况下，始终把信访领导“”组织工作不间断，及时调整信访工作领导小组和干部队伍，把年青有为，工作能力强热爱信访工作的干部调整充实到信访工作一线队伍中来，充分发挥他们的主观能动性，用他们对百姓的热心对工作的热爱，对信访工作的热情，不断挖掘和开创作好信访工作新的闪光点正是有了这批能打硬仗的信访干部队伍才取得了今天这种信访工作的大好局面，使百姓得以安居乐业，使辖区得以稳定和安全信访工作是一项长期的艰巨的工作任务，不是一朝一夕就能够完成的，为了更加有效的开展信访工作，办事处几年来先后制定和落实了《领导首问负责制》、《领导定期接待来信来访工作制度》、《领导下访工作制度》和《依法分流工作制度》等余种工作制度定期安排领导接待值班，规定每周四为领导信访接待日，党政领导班子成员按分工分别接待，解答和处理群众来信来访问题在此同时，我们还及时把上访人须知，百姓求助电话，办事程序等有关条款张贴上增，公布于众办事处为了方便群众办事，多方筹集资金修建了一站式服务阳光大厅为每一位机关干部制作了胸卡和桌牌，桌牌上醒目的位置标明所在部门、职务和姓名，使上访求助“”“”和来办事的百姓一目了然，极大的方便了群众，提高了办事效率，受到了百姓的好评

三、明确责任，加强沟通，齐抓共管做好信访工作历来是我们每一位信访干部的义不容辞的责任，在创建和谐社会的当今，我们既要坚持执政为民的根本宗旨，认真实践三个代表的重要思想，把信访工作作为实现、维护、发展好人民群众根本利益的重要举措和有效途径，又要进“”“”一步规范政府职能和部门行政行为，真心实意地帮助群众解决生活困难，为群众分忧解难，办事处正是顺应这种需求，几年来，在信访工作领导小组的领导下，即分工又合作，按照谁主管，谁负责的原则，根据工作特点及要求，对群众提出的信访问题脚踏实地的一件一件去落实，真正做到了分工不分家，每件事都有人负全“”责例如年月日，升平社区居民孙佩华反映，在升平街号楼楼梯门口堆放大量垃圾，无人清理，楼梯也无人清扫接到上访后办事处立即会同升平社区立即去处××理，经了解情况，是由于原先收取袋装垃圾的人员之间发生矛盾，至使该楼垃圾无人清理得知情况后办事处领导非常重视，要求升平社区马上给予解决，升平社区委主任带领居民组长当天就将此处垃圾清理干净，同时重新更换了袋装垃圾清扫保洁员，并保证今后不会再出现类似问题，使群众上访问题得到了圆满解决，群众非常满意，说我们办事效率高，是为老百姓办事的政府又如年月日，北五道街居民温启光，说该院自来水管线损坏严重，每天都往外冒水，请求协助解决办事处接访后马上会同浴海社区委主任赶到现场，经了解××此处管线属于五十年代修建的，由于年久失修早已老化，解决起来非常困难，经多次与自来水公司沟通，协调，最后自来水公司无偿为他们修好管线，保证了居民供水，大院的居民非常满意，特做了一面锦旗送给自来水公司，以示他们的谢意几年来，虽然我们按照上级的要求和群众的期盼，做了一些群众信访工作，收到了一定的效果，但是与兄弟单位相比我们还存在着很多不完善及不足，我们将以新的《信访条例》施行为契机，为构建和谐社会做出我们新的更大的贡献。