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媒介经营与管理课件通过本课件,我们将了解媒介经营的定义、历史演变与管理方法,以及定位与市场分析、产品策划与发行、营销与推广、服务与维护等方面的知识媒介经营的定义和意义定义1媒介经营是指对媒介资源进行规划、配置、监控和控制,以达到市场营销目标并实现持续发展的一系列管理行为意义2媒介经营有助于企业了解市场、提升品牌知名度和美誉度、提高市场份额、优化经营管理等,使得企业处于更优势的竞争地位媒介经营的历史演变早期喷气广告机1世纪年代,美国的顶级广告公司开始使用喷气广告机,投射粉末广告到人2030行道上随着技术进步,媒介工具变得更加多样化和精细化年代数字化媒体22000世纪初,数字化与互联网技术的普及,推动了媒介经营向数字化方向快速发21展新媒体不断涌现,如社交媒体、移动广告等现状蓬勃发展3随着全球媒介竞争的加剧,媒介经营越来越受到企业和政府的关注加之数字化技术不断升级,媒介经营必将迎来更好的发展前景媒介经营的管理原则和方法原则方法市场营销导向市场细分、目标市场选择、位置策略整合传播广告、促销、公关、个销等手段的整合策略联动战略的联动、组合,做到资源合理利用、优化竞争格局媒介经营中的定位与市场分析目标群体市场定位品牌定位了解自己的目标群体、需求、优选定市场细分和市场定位,识别品牌定位强调所提供产品的独特缺点等,从而制定更加切实可行出自身与竞争对手的差异,调整性,并从消费者的角度来定义和的营销计划策略以便突出优势,提高市场占传播自己的价值有率媒介经营中的产品策划与发行产品策划发行通过调查研究等方法,确定产品开发流程、产品特发行是指将产品推出市场的全过程,包括产品包装、性、产品功能等,保证产品符合用户需求、市场需渠道选择、配合营销活动等求媒介经营中的营销与推广品牌营销广告推广活动推广品牌营销是指通过品牌策略,广告推广是指通过广告手段,通过举行活动,在吸引消费提高品牌影响力,使其更具向目标受众宣传企业、品牌、者的同时,促进品牌知名度、有知名度、美誉度、忠诚度产品等信息,以促进销售、美誉度、忠诚度和收益性提和收益性推广知名度升媒介经营中的服务与维护客户服务技术支持客户满意度调查通过完善的客户服务体系,保持提供专业技术支持,保证产品的通过调查客户对产品或服务的总良好的客户沟通,提升用户满意稳定性和安全性体表现、质量,了解客户需要改度进的地方,改善公司在市场上的声誉和形象媒介经营中的品牌建设与管理品牌建设1确定品牌目标和品牌特点,定义品牌精神,形成品牌形象和品牌承诺品牌保护2制定品牌标识和商标注册、保护、维权等政策品牌升级3随着市场的动态变化,适时对品牌进行升级,定期回收、整改营销策略,使品牌更好地适应不断变化的市场环境媒介经营中的管理信息系统管理信息系统管理信息系统ERP CRM是企业资源管理系统的简称,提供全面的企业是客户关系管理系统的简称,是管理公司与ERP CRM信息管理,包括预算管理、人力资源管理、物流管客户沟通、维护和建立关系的关键系统,包括客户理、采购管理等模块,将生产、运作、销售和服务资料管理、市场营销管理、客户服务管理等模块,等环节整合起来,提高效率,降低成本帮助企业更好地了解客户和竞争者,提高企业与客户之间的互动和沟通效率媒介经营中的创新与发展媒介技术的应用业态创新战略合作123近年来,包括、媒介经营需要随着市场消媒介经营需要与其他企业VR/AR、区块链等技术的出现,费需求的变化而做出相应或机构进行合作,结成互AI媒介业迎来了新的创新与的调整和创新如开发线动合作、互利共赢的经营发展机遇,使媒介经营更上广告创意、展示新的媒联盟加精细化、个性化介观赏风格等等媒介经营中的人力资源管理招聘与培训1招聘能力卓越、主动性强、沟通能力好、对媒介理解不错的人才,以及为员工提绩效管理2供持续学习和发展机会建立和完善员工绩效考核机制、薪酬合理性评价等企业文化建设3建立以信念、价值观等为核心的企业文化,增强员工归属感和凝聚力,促进企业稳健发展媒介经营中的财务管理财务策略投资管理成本控制以运营支出的减少、借款成本的通过适应企业发展战略,制定外通过精简营销策略、缩减商品类降低等方法,提高企业财务收益部投资计划和内部资金采购计划型、淘汰无效项目等方式,控制的增长等方法,增加企业资产的收益性成本支出,增加企业收益和流动性社交媒体经营与管理社交媒体规划社交媒体内容在逐步了解不同的社交媒体平台后,将规划企业在社交媒体内容是吸引用户关注和参与的核心,需要各个社交媒体平台上的营销策略、口碑管理、管理制定合适的内容策略,使其内容更有价值、趣味性危机等更强、切合用户需求数字化媒体经营与管理数字化广告营销移动社交媒体营销创意媒体营销结合与等手段,通过投将媒体效果优化策略引入移动端,尝试创造出不同寻常、独树一帜SEO SEM放广告、数据分析以及多层次推让移动社交媒体活动更加有针对的媒体创意无论是视觉上、或广策略,提高数字媒体的竞争力性、个性化,并提现企业形象是内容上,都要具有突破性和新颖性,能够让客户更好的记住品牌传统媒体经营与管理电视广告营销制定更加精细化、多样化的广告策略,挖掘广告投放目标客户的兴趣爱好、性格、经济水平和文化水平等杂志广告营销将目标受众与杂志内容相匹配,定位明确,恰到好处,能够兼顾文化内涵和广告效益报纸广告营销由于报业市场渐渐萎缩,报刊广告的位置已不再是当年那样优势但对于那些特定人群的读者,报刊广告仍然存在一定的效果媒介合作与联盟媒介合作媒体联盟与相关媒体、广告商等建立良好合作关系,共同发多家企业和媒体之间建立合作伙伴关系,互通有无,展和充分利用对方的资源,实现双赢境地否极泰来,致力于共同发展和改进媒介营销行业媒介伦理与社会责任真实、准确、完整1媒介行业要始终坚持真实、准确、完整原则,不得发布虚假信息、夸大事实和误导性报道文化、教育、创新驱动2注重文化价值、展现美好形象是企业必须遵循的基本原则卫生、环保、公益3搞好媒体营销的同时,在环保方面多下功夫,参与公益活动,提高企业的社会责任感媒介法规与监管全球性法规细化、区域性法规一些涉及到全球性问题的媒介经营行为,比如通货媒介经营行业要遵守市场广告法、商标法、竞争法、膨胀、国际贸易、网络空间安全等,需要符合国际版权法等一系列法律法规,以维护媒介行业的良性惯例和全球法规发展媒介经营中的风险与危机管理品牌危机管理媒介舆情风险技术风险123通过合理应对危机事件的媒体环境不断变化,舆情维护物联网安全,避免病方式,保障品牌声誉不受也经常有变化,敏锐、及毒、黑客攻击,防范业务过度损害时的感受和回应,避免风信息流失等保障业务稳定险的扩大,防范风险的发生媒介经营的未来趋势与展望技术智能化集约化发展新型媒介创新随着媒介技术日益发展,人工智行业整合、集约化发展是未来媒新媒体在市场经济中的作用越来能技术在媒介领域的应用已成为介行业的主要趋势未来,将会越大,媒介经营需要在新的媒介媒介转型的趋势有更多的媒体联盟和人才联盟的平台上积极创新出现。