《保险销售关系技巧》课件

保险销售关系技巧保险销售并非简单的出售产品它还包括建立长期的良好关系、与客户互动并提供全面的支持与服务学习本课程，您将获得建立成功客户关系的技能引言保险销售是一个竞争激烈的市场，客户需求千差万别本课程将引导您了解基本原则，提升您与客户互动的沟通技能保险销售的基本原则善于沟通与客户建立长期关系的关键技巧之一充分了解顾客需求客户首要的是满足自己的需求，而非购买策略客户利益至上任何情况下，客户利益都应该在首位建立客户关系建立互信关系确定客户需求了解客户防范意识通过交流信息来建立双方信任倾听客户的声音，了解其需求和偏了解客户对风险的认识，帮助客户好排除顾虑销售技巧有效的陈述演示产品特点12沟通信任，说明产品优势通过生动的实例来展现产品特点应对客户反驳成功销售34针对顾虑提供相应的解决方案与客户喜欢的方式商务人员实现最佳默契保持客户关系保持联系1及时关注客户关切，提供持续的支持处理投诉2与客户合作解决问题，保持品牌形象推荐新产品3提供有益建议，满足客户新的需求总结基本原则关键技巧实战中的应用了解基本原则是建立成功客户通过有效的沟通和销售技巧，通过合作和参与，帮助客户取关系的第一步实现与客户的更深入关系得成功，建立长期关系参考资料推荐书目网络资源进一步阅读《销售技巧百科全书》《如何提高销售技巧》《如何成为成功的保险销•••售人员》《客户经验》《保险行业年度总结》••《客户关系管理的未来方向》《保险销售技巧实用指南》《社交媒体在保险销售中•••的应用》《保险销售关系技巧与实践》•。