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文本内容:
商务谈判第一章商务谈判是商业活动中不可避免的一部分对于企业来说,掌握谈判技巧可以获得更多的利益,提高竞争力本章将介绍商务谈判的定义、重要性、流程、要素、技巧、案例分析以及总结和展望定义谈判是什么?为什么需要商务谈判?谈判是双方就某些问题进行交流和讨论,以达成一商务谈判是为了获取更多利益,解决分歧以及加强致或解决分歧的过程合作关系商务谈判的目标商务谈判的结果商务谈判的目标是实现双方的利益最大化和合作关商务谈判的结果应该是一份有约束力的协议,满足系的长期发展双方的利益并得到认可流程准备1明确自身的利益诉求和底线,了解对方信息,掌握谈判策略开场2建立互信,明确谈判议题,掌握话语权交锋3掌握谈判技巧,倾听对方观点,提出合收尾理建议双方逐步接近4总结讨论结果,确认协议细节,达成合作意向要素心态沟通积极乐观,不急不躁,保持镇定和专注语言表达清晰,文化适应性强,注意言谈举止信息协调掌握丰富的信息和数据,科学分析善于运用信善于处理复杂关系,调解纷争以合作为基础息技巧细节把控聆听注意语言、眼神、情感表达等各个细节耐心倾听对方观点,了解其根本诉求并给予回应跳脱思维定式封口技巧开放思路,鼓励创新,提出具有激进性和前瞻性的在适当的时机妥善处理或优化谈判结果,达成共赢解决方案案例分析案例案例案例123企业合同谈判主要问题是商企业价值观谈判主要问题是企业员工工资福利谈判主要业合同条款中的风险分担、商企业文化价值观的不同以及如问题是员工工资标准、绩效考业保险和违约责任等解决方何跨越文化差异,实现合作共核、福利待遇解决方案制案协商风险分担和违约条款,赢解决方案梳理彼此企业定绩效考核机制,提供丰富的购买适当的商业保险文化差异,建立多方合作机制员工福利待遇,给予合理的员工工资总结与展望商务谈判是企业成功的关键之一通过对商务谈判的定义、重要性、流程、要素、技巧以及案例分析的介绍,大家应该对商务谈判有较为深入的了解但是深层次的学习需要不断实践和总结相信大家通过不断学习和实践,可以在商务谈判中获得更多的信心和收获。