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文本内容:
商务谈判教学课件本课程通过学时的讲解,全面介绍商务谈判的基础知识和技能,并能够在20实践中运用所学知识,提高商务谈判的成功率商务谈判概述定义商务谈判是指在商业活动中,双方为了达成某种目标,通过讨论和协商,达成一致意见的过程目标商务谈判的目标是为了满足双方的利益,达成互惠互利的协议,促进双方关系的发展基本原则商务谈判的基本原则包括合理性、平等性、诚信性、灵活性和保密性等谈判准备谈判双方的准备工作对谈判条件的评估谈判期间的注事项要了解对方的需求、优势、限制和系统地评估自己和对方的谈判条件,要注意言行举止、不失礼仪和风度,底线,同时自己也要对自己公司的以确定能否达成协议把握沟通节奏和信息掌握度等,在产品、服务、营销策略、经济状况维护谈判基本原则的前提下,合理等做好充分准备尽量争取自己的利益谈判技巧打开局面的技巧1包括身份和渠道的准备、合适的开场白、个人形象和谈判环境的营造等沟通技巧2要善于倾听和表达,注重心理感受和情感体验,有效分析对方立场和需求,达成共识议价技巧3包括提出自己的方案、有针对性地回应对方的要求、合理地妥协和让步等谈判失败的处理谈判失败的原因处理措施教训可能包括对对方和自身立场需求可以采取包容心态、及时沟通、在总结谈判失败的原因和处理后,的不理解、信息的缺乏和不透明、重新出发、寻求第三方协调、寻需要吸取教训,总结经验,进一利益分配的不公等求司法维护等形式处理步提升自身的谈判技能谈判的实践与案例分析实践技巧分享业务谈判实战案例分析完成练习题通过模拟谈判、分析案例、角色扮分析实际商务谈判案例,了解实战在老师指导下,完成一些谈判练习演等形式学习谈判技能,加强实践经验和技巧题,提升谈判技能和解决问题的能能力力总结商务谈判的基础知识和技能1学生通过本章的学习,可以全面掌握商务谈判的基础知识和技能实践能力的提升2学生通过模拟谈判、案例分析等形式,能够运用所学知识提升自身的实践能力谈判成功率的提高3学生掌握合理的谈判技术和技巧,能够在商务谈判中更加灵活地处理,提高谈判成功率。