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文本内容:
商务接待礼仪从会场布置到桌上礼仪,一篇帮您提升商务接待感受的课件PPT简介概念明晰重要性商务接待礼仪是指在商务活动中,为增进人良好的商务接待礼仪能为企业增加商业机会,际沟通、建立良好合作关系而表现出的社交树立企业形象,让客户留下积极的印象方式和礼貌规范会场布置会议室布置餐厅布置会议室应简洁大方,摆放参会人员所需物品,让餐桌布置应干净整洁,花卉要素简单大方,音乐人感到舒适和专业应避免鲜艳色彩过度和大幅声应轻柔避免中心花盆遮挡视线和窄小空间使张贴广告用小垫子身着打扮男士着装1制服、西装革履和领带成标准搭配需要避免紧身、花哨和污迹衣物,发型修剪整齐女士着装2穿衬衫和西装裤,或穿长裙和不深的领衣服需要避免穿透明、过低或过高的V衣服,化妆应清淡自然注意3着装打扮应服从企业文化之中,不宜突出个人独特性格而违礼仪会议礼仪会场礼仪发言礼仪主持人致辞后参会人员应按规定顺序走向讲演说应当有始有终、不长不短,不要超过预,台领取材料安静就位在发言环节,要注意定时间,不要在个人利益上徘徊,.时间控制,言辞严谨、简洁有力用餐礼仪餐桌礼仪正反面坐位在用餐过程中,应保持规矩而舒适使用筷子东方人喜欢用正面,而西方人则喜欢对面选应用右手持,不可打闹吵嚷吸气声大;不得撇择正反朝向后,不可过多转动身体,打扰相邻汤勺于碗内有响声宾客礼品赠送礼品携带要点礼品赠送时间礼品不可忽悠大瞎其要求数量,应注重其不张扬不要随便瞄顾任何场合随便赠送贵重礼物,应在的高质量,符合受贈对象的胃口且有代表性需要表达感激、庆祝一定场合下才能赠送案例分析商务接待礼仪案例分析1该案例以某合资企业接待日本来访客户为实例分析及时反馈与指正率、客户满意度、掌握礼尚往来原则、维护品牌形象分析结果2从分析结果看出,商务接待礼仪不仅可以达到表面功效,得到客户的认可与赞许,更重要的是为企业营销做出贡献总结商务接待礼仪的总体要求1尊重礼仪,文明接待,与不同文化的客户达成合作共赢注意事项2礼仪不是包装,而是心灵的手艺与客户沟通需自带尺度,合理安排饮食环境,避免发生意外参考文献《商务接待礼仪》吴荣珍、黄建权•by《差点错过的商务礼仪》杨秀和、谢国彰•by《职场人的商务礼仪与沟通心理学》拜伦杰克逊•by·。