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《例解决问题》课件PPT例解决问题课件#PPT简介
1.什么是问题解决?问题解决是应用思考和创新的过程,旨在找到解决问题的有效方法为什么需要解决问题?问题解决能帮助我们克服挑战、实现目标,并提升个人和团队的能力解决问题的步骤了解问题,收集信息,分析问题,制定解决方案,实施方案,检查与调整问题诊断
2.什么是问题诊断?1问题诊断是确定问题的本质和原因,以便找到最佳解决方案的过程诊断问题的重要性2通过准确诊断问题,可以避免盲目解决表面症状而忽略根本原因如何进行问题诊断?3收集数据、观察过程、进行分析和测试,找出问题的根本原因收集信息
3.收集哪些信息?1收集与问题相关的数据、经验和意见,以获取全面的视角收集信息的方法2采访相关人员、查阅文件和报告、使用调查问卷和观察等方式如何筛选信息?3评估和分析收集到的信息,筛选出对解决问题有用的关键信息分析问题
4.什么是问题分析?为什么需要问题分析?如何进行问题分析?问题分析是研究问题的成因和影问题分析可以帮助我们找到解决使用工具如鱼骨图、五为法等,响,以理解问题的本质问题的途径并避免反复解决相同找出问题的根本原因的问题制定解决方案
5.什么是解决方案?解决方案的要求如何制定解决方案?123解决方案是针对问题提出解决方案应该切实可行、评估不同的解决方案,选的策略、计划或方法,用经济高效,并满足相关的择最合适的方案,并制定于解决问题并达到目标要求和限制具体的行动计划实施解决方案
6.实施解决方案的重要性1通过实施解决方案,我们将理论转化为实际成果,并解决问题如何实施解决方案?2明确任务分工,制定时间计划,展开行动并跟踪进展实施解决方案的难点3可能会面临资源限制、挑战性环境和人员不适应等难题,需要灵活应对检查与调整
7.什么是检查?推动检查的原因如何进行检查与调整?检查是评估解决方案实施结检查过程可以发现问题、提收集数据、进行评估、根据果并比较与预期目标的过程供反馈、并促进持续改进结果进行调整和改进总结
8.总结解决问题的步骤总结问题解决的效果为以后解决问题提供指导回顾并强调解决问题的整个过程,强调解决问题的重要性以及解决鼓励听众继续培养解决问题的能帮助听众理解并掌握方法问题对个人和组织的积极影响力,并给予相关资源和参考资料额外资源
9.问题解决相关书籍问题解决相关网站和工问题解决相关培训课程具推荐阅读《设计思维》、推荐参加《创新思维与问题《关键决策》和《创新思维》推荐访问、和解决》和《决策分析与优化》Coursera edX等书籍等网站,使用等培训课程MindTools和Fishbone Diagram5等工具Whys。