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《旅游法规常识》PPT课件欢迎来到《旅游法规常识》PPT课件!在这个课程中,我们将介绍旅游法规的概述、国家和地方发布的法规,以及在旅游业务操作中需要遵守的法规旅游法规概述什么是旅游法规?旅游法规是规定旅游行业从业人员及旅游者在旅游活动中应遵守的法律和规章旅游法规的作用旅游法规的作用是保护旅游行业的秩序,维护旅游者的权益,促进旅游行业的健康发展旅游法规的分类旅游法规可以分为国家发布的法规和地方发布的法规两大类国家旅游局发布的法规《旅行社条例》《导游业管理条例》12规定了旅行社经营的基本条件、管理规定对导游从业资格、导游行为和导游服务管和行业行为规范理等方面进行了规定《涉外旅游管理办法》《旅游定点销售管理办法》34主要涉及中国公民出境旅游的管理和监督,规定了旅游产品的销售行为、销售环节的以及外国旅游者在中国境内旅游的管理管理要求和旅游消费者的权益保护机制地方旅游局发布的法规各省、自治区、直辖市的旅游管理条例1根据地方实际情况,对旅游行业的管理和监督进行了细化和补充国有景区管理办法2规定了国有景区的开放、管理、服务和保护等方面的要求省外(境外)旅游安全提示制度3为旅游者提供了在境外旅游时的安全提示和防范措施,以确保旅游者的人身安全旅游业务操作中需要遵守的法规订单确认书的格式及内容要求旅游合同的内容及签订流程12旅行社应根据相关法规规定,向旅游者提旅游合同应明确双方权益和责任,签订流供订单确认书,并确保格式和内容符合法程应符合法规要求规要求旅游行程单的格式及内容要求旅游产品宣传中的禁忌用语34旅游行程单应明确旅游行程的安排和服务旅行社在宣传旅游产品时,应遵守法规要细节,并符合法规要求的格式和内容求,禁止使用欺诈、虚假和误导性的用语旅游法规常见问题解答旅游合同签订过程中需要注意哪旅游行程单的格式和内容有哪些12些问题?要求?旅游者需要关注旅游合同的内容、权益保旅游行程单应明确安排细节,包括景点、障及签订流程是否符合法规要求交通、餐饮等,并符合法规要求的格式和内容在旅游过程中如何维护自己的合旅游业务中认定投诉情形的标准34法权益?是什么?旅游者可以通过与旅行社协商、要求合同投诉情形的认定标准包括旅游合同、旅行履行、投诉机构处理等方式来维护自己的社宣传材料、旅游行程单等多个方面合法权益。