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《旅游合同法规》PPT课件旅游合同法规是指对旅行社与旅游者之间的合同关系进行规范的法律法规,包括合同订立、合同内容、风险防范等方面什么是旅游合同定义旅游合同是指旅行社与旅游者之间达成的关于提供旅游服务的协议范围包括入境旅游、出境旅游、国内旅游等不同种类的旅游合同内容旅游合同应包含行程安排、价格和支付方式、服务质量和标准、责任承担和风险防范等内容旅游合同的法律地位旅游合同受国家法律法规的调整和规范•合同生效后,旅游合同的条款具有法律效力•法律保护旅游者的权益,如退改签规定、旅游保险等•旅游服务合同的基本条款订立方式行程安排价格和支付服务质量和标准旅游合同可以书面、合同应明确详细的合同应明确价格和口头或在线形式订行程安排,包括景支付方式,包括定合同应明确提供的立点、住宿、餐饮、金、尾款、退款等服务质量、标准和交通等承诺旅游合同的解除和终止解除的情形1合同可以因不可抗力、法律法规规定、协商一致等情况解除合同终止的情形2合同可以因履行完毕、期限届满、双方协商等情况终止解决纠纷的方式3合同纠纷可协商解决、诉讼或仲裁等方式解决旅游合同中的纠纷处理消费者投诉和维权1旅游者有权进行投诉和维权,维护自己的合法权益解决纠纷的方式2合同纠纷可通过调解、仲裁或诉讼等方式解决消费者的救济途径3消费者可寻求相关法律法规的保护,如旅游委员会、法院等旅游合同法规的适用旅游商品和服务合同履行地和合同签对不同旅游主体的适用订地旅游合同法规适用于提供旅游合同法规针对旅行社旅游商品和服务的合同合同的法律地位受履行地和旅游者之间的合同关系和签订地的法律管辖适用旅游合同实操中需要注意的问题合同格式和消费者权益合同是否有效合法合规的内容保护合同条款合同要遵守法律法规,合同条款要合合同格式应规范、合同应尊重消费者合同条款要合法、法合规合法,内容应详尽、的权益,提供完善合规,不能侵害旅准确的售后服务游者的权益结束语旅游合同法规对保障旅游者的权益具有重要意义•旅游者要了解自己的权益,维护自己的权益•旅游合同法规将不断完善,适应旅游行业的发展趋势•。