清华大学管理学课件第四章

清华大学管理学课件第四章本章介绍管理过程的基本概念和要素，以及规划、组织、领导和控制管理过程的步骤和方法管理过程的基本概念定义基本要素特点和作用管理过程是指实现组织目标管理过程由规划、组织、领管理过程具有科学性、动态的一系列行动和决策导和控制四个基本要素组成性和目标导向性，能够有效组织资源、协调工作和实现目标规划管理过程概念1规划管理过程是制定组织目标和实施具体行动的过程步骤2包括确定目标、分析现状、制定计划、实施和监控有效的规划管理过程要素3包括目标明确、策略可行、资源合理分配和团队合作组织管理过程概念步骤关键问题组织管理过程是建立组织结构和包括确定组织结构、划分职责和包括权责清晰、协调一致和有效分配职责的过程建立协作机制沟通领导管理过程概念特征影响因素领导管理过程是激励和引导员包括目标导向、鼓励创新和处组织文化、领导风格和团队动工实现组织目标的过程理冲突力控制管理过程概念1控制管理过程是监测和调整组织绩效的过程基本步骤2包括设定标准、测量绩效和采取纠正措施方法和技巧3包括建立反馈机制、制定控制策略和培养响应能力总结特点和作用1管理过程具有科学性、动态性和目标导向性四个基本要素2规划、组织、领导和控制是管理过程的核心网络计划管理方法的应用3网络计划管理方法可以帮助有效规划和控制管理过程。