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「发问与倾听」课PPT件在这个全球化的时代,人们需要更好的倾听和提问技巧本课程将介绍如何有效地进行交流和沟通概述发问与倾听是什么?为什么我们需要掌握这种技能?这是一个有意识的互动行为,旨在建立更紧发问和倾听是增强人际关系并提升人际交流密的关系并创造共鸣的关键技能本节课要讲什么?教学目标本课程将重点介绍如何提问和倾听,以及它学员将了解如何在日常生活和工作中有效地们之间的关系使用这些技能如何提问提问的重要性1提问可以帮助我们更好地理解别人的行为和意图,以及发现他们的需求提问的原则2提问应该是开放性的、耐心的、富有同理心的、明确的和有目的性的不同类型的问题3有开放性问题、封闭性问题和过渡性问题不同类型的问题有助于我们更设计有效的问题4好地与他人交流在设计问题时,我们应该考虑谁是我们的受众,我们想让他们了解什么,以及如何更好的关注对方如何倾听倾听的难点倾听的原则不同类型的倾听倾听需要专注、自律、耐心和倾听应该是积极的、聚焦的、有五种类型的倾听,他们的不同理心,这对大多数人来说不同理心的、信任的和理解的同之处在于目的、视觉和口头是易事语言提问和倾听的关系它们是如此分不开提问和倾听是一体两面的提问不是单方向的,而是双方向的交流如何在交流中平衡提问和倾听在交流中达到平衡的关键在于关注对方、不断练习和主动理解别人的观点和意图如何在不同场合中应用这些技能无论在职场还是家庭生活中,提问和倾听都是发展关系和获取信息的关键总结本节课的收获1课程涵盖了提问和倾听的基本原则、类型和应用学员可以将这些技能应用到实际生活中如何将这些技能应用到实际生活中2这需要一定的自律和练习,可以通过模拟对话、角色扮演和其他技巧来进行训练下一步行动计划3学员可以制定个人计划,设置时间表和目标,以便在每天的生活和工作中实践这些技能参考文献书籍和文章高效沟通提问和倾听的艺术网站和视频How toImprove CommunicationSkillsin theWorkplace推荐阅读更好的了解他人有意识的倾听和提问技巧。