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《售楼现场规章制度》课件PPT本课件介绍售楼现场规章制度的基本原则和内容,以及实施和监督方法为保障购房者权益,呼吁各售楼现场积极采取措施引言售楼现场规章制度的实施是保护购房者权益、规范售楼行为的必要手段,有助于促进房地产行业的健康发展基本原则和内容安全第一公正公平诚实守信保障售楼现场安全,避免意明确交易规则,化解纠纷,销售人员应该遵循约法三“外事件的发生构建公正、公平的销售环境章,以诚信待客,做到真”实守信,保证销售公正透明售楼现场设置1板块划分、示范区设置、容积率规定等售楼代表及其职责2售楼代表的资质与职责要求,及其服务内容顾客登记3维护顾客隐私,便于售楼现场进行后续房屋销售流程跟进4认购、签约、缴纳首付款等流程及其规定支付方式及规定5现金、银行转账、公积金贷款等支付方退款规定式及其相应规定6遵循消费者权益保护法,对退款进行明确规定应急处理7遇到突发情况应如何处理,应急预案等实施和监督实施监督每个售楼现场都应遵守规章制度物业公司应定期对售楼现场进行检查所有销售人员都应受到培训,了解规章制度内容顾客可以通过热线、投诉信箱等途径对售楼现场进行监督总结意义和优点呼吁各售楼现场建立健全的规章制度有利于加强各参与方之间的约加强培训,规范销售行为,保障购房者权益束,避免矛盾和风险;为购房者提供保障附录本课件中提到的规章制度具体内容详见《规章制度手册》FAQ售楼现场规章制度的背景和意义是什么?1保障购房者权益,规范售楼行为的必要手段,有助于促进房地产行业的健康发展什么样的售楼现场是合法的?2遵循国家相关规定,有具备相应的建筑资质和销售许可证我该如何维权?3热线、投诉信箱等途径对售楼现场进行监督,须凭邮寄凭证。