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文本内容:
市场营销礼仪二课件PPT本课程将为您深入探究各种情境下的商务交际礼仪,让您在职场展示自己的优雅和自信神态体态与沟通技能大气磅礴目光交流造型得当,令人印象深刻的沟通技能善用眼神交流技巧,增强信息传达效果声音协调姿态微调运用各种语音语调,培养感染力和亲和力微调口头和肢体语言,掌握更高层次的交际气质礼仪之目的协调沟通展示自信礼仪作为表达尊重的工具,促进双方间的和谐自信而得体的礼仪,反映了个人的修养与水平,交往展现自己的专业和信任提升竞争力彰显品味良好的商务礼仪可以在大量的竞争中脱颖而出得体的着装、言行举止、享受礼仪精神,体现出高贵的品味和生活格调礼仪知识必须掌握的七项相互尊重提前准备表达感激123了解和尊重不同的习对不同场合需要准备及时而真诚地表达感惯和信仰,不伤害他的礼物和不同身份的激之情人的情感和尊严人物做出不同的礼仪安排注重细节适时用语注意礼品456懂得细节说明你的专使用恰当、得体的用根据职业和风格的不业素养和礼仪修养语,避免在交际中的同选择合适的礼品语言失误尊敬对方7尊敬并接受特殊身份的人仪表仪容的重要性职业装着装技巧发型造型技巧穿戴得体又彰显自己的职业风格整洁合适的发型也是成功礼仪的必要要素妆容选色技巧香水使用技巧适当的妆容,能提升女性的自信和魅力合适的香气,能为礼仪加分眼神交流的方向和技巧直视对方1与他人交流时,眼神直视有利于提高情感亲近度快速博眼2快速博眼,可以互相认认真真地观察对方的反映扫视视线3扫视视线,可以避免眼神固定和注视笑容的表达和含义自然大方微笑融洽展现出迎接客人和与人交往的自然和热情适合于与人交往与讲笑话一如既往地露出微笑,可以表现出与人交往的随和社交微笑微笑后退正式场合或者与上司等实际权威的人格相有时发现自己笑容不够精细,甚至可能通遇,可以表现出贵族般的客气微笑宵工作过度,在会谈中放松自己的表现滞碍手势的意义和用法握手礼仪自然指接握手不只是简单地交换问候的方式,还有其它指接时,要表现得自然不做作,同时还要注意许多含义目光签约手势手掌放开哪怕是只有两个人的小场合,如签约之类的仪和手机一起时,要做到掌握尺度,不得有过多式,也需要做到得体大方的动作或太多的表现对身份、场合、礼物的考虑熟悉身份1礼仪是有区别的应该适时适当地给出最恰当的手段和技巧场合适应2场合的不同需要人体现出个人的特色和风格,并且在礼仪上程序的演礼物选择3变缓慢要根据双方所处的情况和自己的意愿,进行礼物的选择包括礼物价值和情感价值的考虑交际礼仪的准则互相尊重得体言行对于每一个人都应该汲取别人的观点和想言行要得体,不做任何让人讨厌的事情就法,不因为自身缺点而低声下气好常态之美及时回礼有时候,一些平常的小事情也可以显示出回礼太晚让人感到你对他的不重视,给人礼仪来比如说,入座时坐姿要端正留下坏印象商务场合的礼仪商务会见会议礼仪会谈前一定要了解对方的相关情况,包括人物在会议上要准备好相关资料和报告,做到心中介绍、礼品准备、会谈内容等有数面试礼仪签约礼仪穿戴得体、言谈得体、态度端正,展现自己的签约之前要对方提前了解情况,顺利加强客户难以被拒的素质与企业的信任关系会谈礼仪关注听者1要成为一个优秀的会话人,需要善于关注听众,从众人中构建话题响应迅速2要根据情况迅速做出反应,不要过于拖延注意情感3在与人沟通时,要通过用词等方式表现出与自己积极的态度即可,以便给人留下好的印象宴会礼仪宴会座次餐桌礼仪在宴会上,密切注意自己所处的座位,坐姿端正确地使用餐具,有礼貌地向别人示意,显然正,举止得体是十分必要的酒杯所表示的不同礼数服务礼仪选择段位匹配的酒杯,时时刻刻测量自己专业的服务,增强企业与客户之间的感情亲切和自然沟通的机会礼仪品位正式场合企业形象12在正式场合要表现出高雅的素质,展现企业形象要体现出尊重客户、奉献社会华美的言辞,得体的俊美的企业意识,表现出自己的责任和担当感职场地位一生的礼仪品位34通过表明自己的职场地位,树立起不同礼仪不是毫无意义、稀松平常的,而是的标志,增加了威信,赢得了权利人生的重要补充和优雅表现礼仪与职场人际关系促进交流建立信任如果互相了解对方的身份、作用和地位,我们可以通过恰当的礼仪,向别人表达出彼此间沟通和了解性会加强对他们的尊重和关心培养人缘保持友谊通过微笑和愉快的回复,让人更愿意接近通过礼仪的交流,使得工作中的关系能够你,这样,将来的前途会非常光明得到和谐发展,维持双方友谊案例分析通过两个案例的分析,了解在工作中实践礼仪在业务上能带来什么样的提升案例一两名新经理加入一个中型企业,其中一位轻蔑地对待下属,并且经常在工作时间用手机打电话与此相反,另一位经理似乎更关注人际关系,和他聊天总是倍感轻松案例二另一个公司团队的一个成员非常讲礼貌,客户非常喜欢他,并且经常向他支付他们的费用团队其他成员则没有这样的机会礼仪在商业竞争中的作用商业决策企业会议在商业决策的过程中,公司要考虑到其重要伙在企业会议上,正确而得体的礼仪,可以表明伴的反应和倾向完善的企业质量和企业意识小赢大商务试销得体的商务宴请可以扩大企业的影响范围,并通过友好的更多的沟通和交流,与客户间的关且与客户和合作伙伴礼貌地相处系更加亲密,加强了互惠互利思考题请提供一到两个关于客户礼仪的例子为何企业和个人会花费时间和资金进行礼仪教育和训练?您打算如何运用所学礼仪技巧,提高自己在工作中的竞争力和情感能力?课程总结通过学习本课程,您已经掌握了基本的商业礼仪知识,并且了解了仪表仪容、礼仪场合、口头禅、回报礼物、交际礼仪和礼仪品位等方面的要点我们期待着您在今后的工作、家庭和社交交往中,能够充分运用所学礼仪技巧与人交往,提高与人互动的效率和意愿,达到实际生活中的完美展现,感谢您的耐心学习!。