还剩7页未读,继续阅读
文本内容:
《质量管理基础》PPT课件这个课件将带您深入了解质量管理的基础知识和核心概念,以及如何应PPT用这些知识来提升组织的质量水平什么是质量管理质量管理是一种系统的方法,通过制定和执行一系列活动来确保产品或服务符合客户的需求和期望质量管理的目标和意义提高客户满意度通过提供高质量的产品和服务来满足客户的需求,实现客户的满意降低成本通过减少缺陷和提高效率,降低生产成本和售后成本提升竞争力通过不断改进和创新,提高产品质量和组织绩效,赢得市场竞争优势质量控制和质量保证的区别质量控制质量保证12是通过监测和控制生产过程,以确保产品符是通过制定和执行质量管理体系,以确保产合质量要求品质量的一致性和可靠性质量管理体系的概念循环过程方法ISO9001PDCA国际标准化组织定义的一套质计划实施检强调将组织的活动视为相互关Plan-Do-量管理体系标准,用于组织实查改进的持续联的过程,并通过优化这些过Check-Act施和管理质量管理活动改进循环程来提高质量质量管理体系标准介绍ISO9001标准内容认证过程益处包括质量管理体系要求、管理责组织可通过认证机构进行评估,提高产品质量、增加客户满意度、任、资源管理、产品实现和测量、并获得质量管理体系降低风险、增强组织声誉和信誉ISO9001分析和改进等方面的认证质量管理体系文件的编写质量手册1记录组织的质量政策、目标、职责和质量管理体系的框架结构程序文件2详细描述质量管理体系中特定的工作流程和活动工作指导书3提供操作指导和规范,以确保质量管理体系的一致性和有效性测量和评价质量的方法统计抽样质量指标客户反馈通过抽取样本进行统计分析,定义和测量关键绩效指标,用收集客户的反馈和意见,提供了解产品或过程的质量水平于评价和监控质量持续改进的机会品质控制图应用方法控制图类型控制界限异常信号包括图、图、根据样本数据计算出的上下控制控制图上的异常点或规律性变异,Xbar-R Xbar-S图、图、图等,用于监控界限,用于判断过程是否受到非提示可能存在特殊因素或特殊原NP PC和改进过程稳定性和能力随机变异的影响因。