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质量管理发展欢迎大家来到本次关于质量管理发展的课件本课件将带领大家深入了PPT解质量管理的历史、理论和实践应用让我们开始吧!概念及历史演变什么是质量管理?质量管理的历史演变质量管理的发展趋势质量管理即为了使产品或者服务在质量管理的概念起源于工业革命时随着社会的发展和竞争的加剧,企满足用户要求的情况下,把成本降期,经过了科学管理、统计质量控业不断探索更加先进的质量管理方到最低的管理活动制、全面质量管理等不断演变法和工具,提高了产品和服务的质量和客户满意度质量管理系统标准ISO概念1质量管理系统标准是由国际标准化组织发布的质量管理系统的认证标准ISO福利2企业通过认证可以提高质量管理水平、降低成本、扩大市场份额、提高信誉ISO度应用3全球范围内的企业和组织广泛采用质量管理系统标准进行质量管理ISO六西格玛质量管理体系概念原理应用六西格玛是一种通过数据和统六西格玛通过的过程来六西格玛管理体系在品质管理、DMAIC计分析方法来改进业务流程、持续改进业务流程定义问题、过程改进、流程控制方面得到减少缺陷、提高质量的管理体衡量现状、分析问题、改进业了广泛运用系务流程、控制流程稳定全面质量管理TQM概念原则工具和技术全面质量管理是一种以高质量的目全员参与、全面控制、预防为主、全面质量管理使用了许多工具和技标为导向,从顾客需求出发,全面管理顾客满意度、系统性管理、持术,如质量环、流程图、直方图、动员企业中每一个人的积极性、创续改进控制图,来分析数据和监测流程造性和责任心,推动企业全面、持久、稳定地提高质量水平的管理原则改善活动KAIZEN概念1是日本一种改善方法,指持续改进活动,通过去除浪费、提高效率,来Kaizen提高企业经营效益原理2改善活动包括持续不断地改进生产流程、减少浪费,增加价值和进行员Kaizen工培训应用3已经被许多企业广泛应用,如丰田、本田和索尼等企业Kaizen质量管理循环PDCA概念原理应用循环是一种质量管理方通过不断地执行这个循环,可质量管理循环已经成为PDCA PDCA法,包括计划、执行、检查和以实现问题根源分析、全面改了许多企业常用的管理方法,行动四个步骤进工作过程、加强管理组织等比如一些汽车等高端制造行业目的失效模式及影响分析FMEA概念原理应用是一种评估和预测产品或者通过预防措施和改善措施,来提高应用于产品设计、制造、装FMEA FMEA过程可能出现的失效模式和影响的产品或者过程的质量和可靠性,降配和服务等方面,例如化学、汽车、方法低缺陷率以及避免或减少成本的方制造等行业法统计过程控制SPC概念1是一种利用统计方法、图形手段对生产过程及其结果进行检测、控制的管理SPC方法和技术原理2通过对产品生产过程中数据的分析和判断,控制可变特性和不良情况,稳定生产过程应用3可应用于工业制造、服务业等众多领域,适用于各种生产过程和环境SPC。