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《质量功能展开》PPT课件质量功能展开是一种产品设计方法,通过识别客户需求,将其转化为产品设计的特性,以提高产品质量和客户满意度什么是质量功能展开?质量功能展开是一种系统化的产品设计方法,通过深入了解客户需求,将其转化为产品的功能和特性质量功能展开的历史和发展质量功能展开起源于日本,经过多年的发展和应用,成为全球范围内的一种广泛使用的产品设计方法质量功能展开的原理和基本思想质量功能展开的基本思想是将客户需求转化为产品设计的功能和特性,以满足客户的期望和要求质量功能展开与传统设计方法的对比与传统的产品设计方法相比,质量功能展开更加注重客户需求和产品质量,可以提高产品的竞争力和市场占有率质量功能展开的优点和缺点质量功能展开的优点包括提高产品质量、满足客户需求、促进团队合作;缺点包括需要资源投入、复杂度高质量功能展开的基本流程和步骤需求收集1了解客户需求,包括功能、性能、质量等方面功能分析2将客户需求转化为产品的功能和特性设计规划3制定实现产品功能的设计方案和计划实施与验证4根据设计方案进行产品开发和验证产品开发团队的角色和职责产品经理设计师负责收集和分析客户需求,制定产品设计方负责将产品设计方案转化为实际的产品设计案工程师质量控制负责根据设计方案进行产品的实施和开发负责产品质量的控制和验证客户需求的分析和梳理方法客户需求的分析和梳理包括市场调研、用户访谈、需求分析矩阵等方法,以确保准确理解客户的需求质量特性的定义和分类质量特性是产品设计中需要关注的功能和性能方面,包括可靠性、耐用性、安全性、性能等。