《谈判僵局处理技巧》课件

谈判僵局处理技巧谈判僵局处理技巧深入了解双方利益点和痛点，制定有效谈判策略，建立-良好沟通，合理分配资源，创造合作氛围了解利益点和痛点通过仔细分析双方利益和痛点，可以找到共同的利益点和解决方案利益点1了解对方的利益和需求，创造共赢的机会痛点2理解对方的痛苦和问题，寻找解决方法制定谈判策略准备充分的战略和策略，以灵活应对不同的谈判情况目标设定资源调配明确谈判目标和期望结果，制定策略方向合理分配资源，增加谈判的筹码和机会风险控制实时调整评估谈判风险，准备备选方案根据谈判进展，灵活调整策略和战术建立双方沟通渠道有效沟通是解决谈判僵局的关键，建立良好的双方沟通渠道可以促进合作和理解积极倾听1聆听对方的观点和需求，理解彼此的立场开放性对话2鼓励双方开放地交流，分享信息和利益建立信任3建立互信关系，提高沟通的效果和效率合理分配资源在谈判过程中，合理分配资源可以增加双方的合作机会时间财务资源技术支持根据优先级分配根据谈判目标调配提供专业的技术支持建立合作氛围创造积极和合作的氛围可以帮助解决谈判僵局团队合作积极氛围尊重和信任激发团队合作精神，共同解决营造轻松和积极的谈判氛围相互尊重和建立信任关系问题解决分歧对待分歧，可以通过以下方式来化解冲突寻找共同点创造双赢妥协和让步找到双方共同认可的目标和提出双方接受的解决方案在适当的时候做出妥协和让利益点步利用第三方协调在谈判中找到合适的中介人或专业人士来帮助解决分歧和达成协议中介人1聘请一位中立的中介人来促进双方的对话和协商专家咨询仲裁机构23寻求专业人士的意见和建议寻求仲裁机构的帮助来解决争议。