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《西格玛的力量》PPT课件西格玛是一种流程改善和管理方法它起源于1940年代的质量管理工作,现已发展成为企业广泛应用的管理方法西格玛的介绍什么是西格玛?西格玛的起源?西格玛意味着非常高的质量水平它是一种由数西格玛的起源可以追溯到二十世纪四十年代的工据驱动的管理方法,旨在通过消除过程变异来提业界,现在已经成为适用于各种行业的管理方法高质量和效率西格玛的目标?为什么需要西格玛?西格玛的目标是提高效率和质量,并消除缺陷西格玛可以帮助企业降低生产成本、提高产品质它是一种用于实现稳态过程的方法,所以质量水量和客户满意度平可以更加可靠地保持西格玛的诞生历史工业界的质量控制120世纪40年代,西格玛最初是作为质量控制方法而出现的西格玛的演变2经过多次改进,西格玛方法转变为全面的、数据驱动的业务改进工具西格玛的普及3在全球范围内,越来越多的公司将西格玛作为标准的业务流程西格玛方法论数据驱动的改进流程改进的基础团队合作的重要性西格玛方法论基于数据,可以帮西格玛主要关注流程中的问题和西格玛需要团队的努力才能成功助企业识别问题并制定有效改进变异,从而改进业务流程并提高这需要高度协作和开放沟通的环计划质量境西格玛案例分析案例案例案例#1#2#3飞机制造商金融机构制药公司一家飞机制造商使用严格的西一家金融机构利用西格玛的技一家制药公司使用西格玛的工格玛方法来消除生产线上的缺术,优化业务流程并制定有效具,优化生产过程,使得质量陷,使得客户满意度大大提高的风险管理策略已经接近无差错水平西格玛贡献帮助企业提高效率降低成本改善客户的满意度123西格玛通过全面的、数据西格玛可以帮助企业识别通过改进质量和流程,使驱动的方法帮助企业,从出有问题的过程和缺陷,得客户的满意度大大提高而提高生产效率和质量从而降低生产成本并提高工作效率推广西格玛的必要性全球范围广泛应用适用于各种行业改变过程的方式西格玛在全球企业中应用广无论是制造业还是服务业,西格玛使企业更加数据驱动,泛,许多著名的公司如GE、西格玛都是一种高效的业务更加注重质量和流程,帮助摩托罗拉和通用电气都已采流程优化方法企业保持具有竞争力的水平用了此方法西格玛实践的挑战和解决方案团队合作文化障碍变数不断的复杂性要实现成功的西格玛方式,需要西格玛需要的是要改变企业内部将业务流程简化和标准化,以便高度协作和沟通的团队,以及全的文化,解决这些挑战需要先识迅速找出问题和应对面的培训别,再找到合适的解决方案。