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文本内容:
职场行政工作礼仪在职场中,正确的礼仪是成功的关键本课程将为您介绍如何在行政工作中表现得得体而专业职场行政工作礼仪的概念礼仪的定义1礼仪是一种通过规范举止和言语表达彰显人类尊严的方式在职场中,正确的礼仪是展示自己专业素养的重要方式行政工作礼仪的涵盖范围2行政工作礼仪包括容貌仪表、办公室礼仪、接待来访者的礼仪、电话礼仪、会议礼仪和商务餐桌礼仪等方面,涵盖了各个职业领域的关键礼节职场礼仪的重要性职场形象公司文化助于职业发展职场礼仪能在初见印象中展遵守公司文化中的礼仪和规良好的职场礼仪能使您在职示出您的敬业精神和专业素定是个人成功和公司福利的场中的关系更融洽,并帮助养,为您赢得客户和同事凝重要组成部分推动您的职业发展视容貌仪表的重要性与注意事项•穿着应谨慎得体,合身整洁•化妆应淡雅精致•身体卫生应保持良好•言行举止应符合职业规范穿着得体,合身整洁化妆淡雅精致得体的职业装或套装在外貌展现上起到了相当重妆容应该淡雅精致,意味着无论你的工作是什么,要的作用都应该避免用过多的眼影和口红办公室礼仪整理办公桌面1定期清理办公桌面,使您的工作区域显得整洁有序使用办公桌面2养成正确使用办公桌面的好习惯,包括清理浅杯和纸屑等杂物保持整洁卫生3保持清洁卫生、计划定期的清洁集体环境以给客户留下好印象接待来访者的礼仪基本礼仪1保持良好的第一印象,提前计划来访者接待流程,及时回应信息应急处理能力2沟通能力和沟通技巧,协调订购午餐或座椅安排等突发事件引导能力3帮助来访者准确地找到您所在的地点,精心准备饮用水、素材和笔记本等电话礼仪基本礼仪1回应电话要时言语清晰、简洁委婉,且积极主动接听电话的基本礼仪2要注意致谢电话,及时回答问题和解决问题,以专业的态度对待每一个人电话沟通中的注意事项3避免打断对方,正确使用电话福利,注意自然语调和语速,以及清除呼叫记录会议礼仪前的准备工作确认会议的议题并准备必要的文件和信息,针对特殊情况做好策划和处理中的礼仪要求姿态、态度和语调都要注意,即使是与对手在谈判,也要注意礼节,以好的氛围建议商业关系后的礼仪处理一定要有文化和诚意,尊重邀请,及时发送会议总结以及后续跟进信息商务餐桌礼仪基本规则注意事项规矩源于生活,与朋友、同事相处时,应了解商避免大声喧哗、挤格口、让食物散落或应话干涉务餐桌礼仪规范并尽量遵守谈话等不礼仪的行为职场礼仪中的心理品质沉着冷静处于紧张的环境时,表现出心理成熟并控制自己的情绪,•以便更好地解决问题谦虚谨慎对他人表现出尊重,并认识到自己有不足之处•与人为善建立合作和友谊关系,在职场中更容易得到信任和合作•职业发展与职场礼仪的关系赢得信任1职场礼仪能够让你在同事和上司中赢得信任和尊重增强职场形象2表现出专业的职场礼仪有助于增强个人在公司中的信任与背书,从而培养自身的领导能力成功职业发展3职业发展往往与人际交往有关,而正确的职场礼仪有助于加强人际关系,从而促进职业发展。