《用心灵去倾听》课件

用心灵去倾听倾听是一种重要的交流技巧，但为什么很多人不懂得倾听呢？本课程将会向您介绍真正的倾听是什么以及其重要性倾听的四个层次聆听声音动机倾听仅仅是听到声音，却没有真正理解对方的意思在倾听中保持一种积极的意愿，理解和关心对方内心倾听灵魂倾听倾听他人时，专注于他们的想法和情感，并且彻底理解对方的内心，并与其建立深层次的联全神贯注系如何进行内心倾听去除干扰保持专注不要中断对方123创造一个安静、无干扰的尽量避免中断思维，全身让对方完成他们的讲话，环境，以便专注于对方心投入对方的讲述中不要急于打断或提出自己的意见倾听的好处建立信任增进人际关系带来智慧倾听使人感到被重视，建立互积极倾听有效提高以及维护人倾听不仅可以获得更多信息，信关系际关系还能提高智慧倾听的错误做法插话在对方讲话时打断对话流程，破坏了有效的倾听评价过度评价对方的观点，可能导致对方感到无法接受否认拒绝或无视对方的观点和感受，使对方感到不被尊重倾听的练习方法观看别人倾听的过程1通过观察别人倾听的技巧，学习如何倾听用眼睛全神贯注地倾听2通过眼神接触和肢体语言，向对方传达你对他们的关注练习默默倾听3在对话中完全静默，深入倾听对方，不发表任何意见结语倾听可能面临困难，但通过去除干扰、保持专注和不中断对方，我们可以成为更好的倾听者重要性需要再次强调。