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文本内容:
市场学绪论CH1市场学是一个研究人们如何以交换方式满足需要的学问,涉及市场环境、顾客需求及满足、生产及销售等方面市场学的定义定义1市场学是研究市场竞争、市场机会和市场行为的一门社会科学定义2市场学是研究有关创建、交换和提供产品和服务的活动的学科定义3市场学是当代生产关系中的一门重要学科,研究如何根据市场需求激发生产和创新的活力市场学的研究对象市场环境1研究市场包括宏观环境、产业环境和市场结构等方面市场需求2探讨消费者需求和行为模式,分析其对市场产生的影响市场交换3研究市场交换过程、交换对象、交换方式及交换结果等方面市场营销4重点研究市场规模、市场份额、产品竞争等市场营销现象市场学的发展历程古代市场现代营销数字营销自古以来,各国人民都在市世纪初,市场营销开始从随着互联网的兴起,数字营20场上进行商品交换经验和案例研究转向科学研销成为当代市场营销的重要究趋势市场学的重要性创造商业价值1市场学的成败直接决定了公司和行业的生死存亡满足消费者2市场学能帮助企业更好地理解消费者,提供更好的产品和服务推动经济发展3市场学在推动经济发展中发挥着越来越重要的作用市场环境分析政治环境经济环境技术环境通过分析政策和法律法规探讨宏观经济变化及对市关注新技术和创新对市场等因素,帮助企业了解政场的影响,如通货膨胀、的影响,如互联网、人工治环境对市场的影响经济周期等智能等市场需求与消费者行为需求类型根据需求的来源和性质,分为无差异需求、差异化需求和潜在需求消费心理消费者的行为和决策往往受到认知、情感和态度等方面的影响消费周期从需求的产生到购买和使用过程中所经历的各个阶段市场营销原理营销组合目标市场客户保持4P产品、价格、渠道、促销四确定合适的市场细分和目标客户实现忠诚,可以有效地个要素客户群体,从而提高营销效为企业增加价值,提高经济率效益。