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跨文化交际课件第二章文化与跨文化交际本章介绍跨文化交际的概念、文化的定义和成分、以及文化多样性的重要性还将探讨跨文化交际所面临的挑战以及应对策略理解文化文化的定义文化是一个社会共同的、长期形成的行为和信仰模式的集合文化的成分文化包括语言、价值观、习俗、艺术、宗教等各个方面文化的多样性各个社会和群体都有独特的文化特点和传统跨文化交际的挑战偏见与刻板印象语言沟通障碍12人们可能根据文化差异产生偏见和刻板印象,不同的语言和表达方式可能导致误解和交流影响沟通困难礼仪与习惯的差异文化冲突与文化霸权34不同地区的礼仪和习俗差异可能导致误解和不同文化之间的价值观和利益冲突可能引发冲突紧张局势跨文化交际的策略尊重对方文化学习对方语言积极沟通交流接受文化差异尊重他人的文化背景学习对方的语言有助主动表达意见和需求,认识到不同文化之间和习俗,避免对其进于加深沟通和理解,倾听和理解对方的观的差异,并以包容和行评判或歧视建立更好的关系点,促进双向沟通开放的态度对待例子分析西方与中国商务谈判分析西方和中国商务文化之间的差异,以及如何处理这些差异,提升谈判成功率西班牙与日本的餐桌礼仪对比西班牙和日本的餐桌礼仪,展示不同文化之间的差异和重要性印度与美国的电话交流探讨印度和美国在电话交流中可能遇到的文化差异和挑战,并提供有效的解决策略总结文化如何影响跨文化交际?1文化决定了人们的价值观、行为模式和语言,影响交际的各个方面如何应对跨文化交际的挑战?2尊重他人文化,学习对方语言,积极沟通交流,接受文化差异跨文化交际的重要性和价值3跨文化交际有助于促进文化交流、增进理解和合作,推动全球化进程。