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《驾驶员礼仪培训》课件PPT本将介绍仪态的重要性及相关规定,驾驶员服装及车内外场合的着装礼PPT仪,车辆管理与使用礼仪,以及驾驶礼仪和人际交往礼仪引言仪态的重要性相关法规与规定12良好仪态能提高驾驶员的职业形象和服务质我国有关法规和行业规定对驾驶员仪态有着量,受到日益重视明确的规定,需要严格执行服装礼仪驾驶员的服装要求车内外场合的着装礼仪驾驶员应着装整洁大方,标志性的制服能提高驾驶驾驶员应根据不同场合的需要,搭配不同的服装,员的工作形象以凸显职业形象车辆管理与使用礼仪车辆管理与维护1驾驶员应按规定对车辆进行定期保养和检修,保证车辆的安全性和舒适性车辆使用礼仪2驾驶员在车内应保持舒适、私密和专注的状态,不要在车内大声喧哗或独自吸烟客人乘车的礼仪3驾驶员应主动为客人开门和扶手,注意开车平稳,确保客人的安全和舒适驾驶礼仪驾驶前的礼仪准备工作开车礼仪遇交通事故的礼仪驾驶员要按规定进行安全检驾驶员应规范驾驶行为,礼驾驶员应及时将车辆靠边停查,确认车辆无异常后,再让行人和其他车辆,合理使车,打开危险警示灯,做好进行驾驶行为用喇叭和指示灯交通事故的应急处置工作人际交往礼仪客人接待礼仪处理客人投诉的礼仪与同事、上下级等人的交往礼仪驾驶员应主动问候客人,礼貌待驾驶员应认真倾听客人的建议和人,关心客人的需求,做到周到意见,耐心解决客人遇到的问题,驾驶员应树立和谐和睦的团队氛服务提升服务质量围,遵守企业的规章制度,与同事、上下级保持良好的沟通结束语总结和回顾掌握驾驶员礼仪的重要性课程回顾了驾驶员礼仪培训的各个方面,为广大从良好的仪态、规范的行为、周到的服务都是提升职业人员提供了重要的参考业形象和服务质量的保证。