《零售业调研》课件

《零售业调研》课件PPT欢迎来到我们的《零售业调研》课件！我们将介绍零售业的趋势、挑战、方法和发现希望您在这个交互式的旅程中收获满满调研目的和意义了解消费者需求1深入了解消费者的购物习惯和需求，为零售商提供更好的服务和产品探索市场机会2研究市场趋势和竞争对手，从中探索新的商业机会提高销售业绩3利用数据分析和调研结果来提升销售业绩和客户满意度零售业概览发展历程分类市场规模•20世纪初，零售业开始出现•百货店全球零售业市场规模超过25万亿美元，中国零售行业规模居世纪年代，商场•超市便利店•2050/全球第一开始兴起•专卖店世纪初，电子商务开•21•网上商城始崛起主要问题和挑战人力成本1零售业的人力成本较高，招聘、培训等费用也逐年上涨线上竞争2线上电商的崛起，极大地冲击了传统零售业领域消费升级3随着消费者要求的提高，零售业需要提供个性化、高质量的产品和服务调研方法和数据分析市场调查数据分析焦点小组通过起草问卷、电话采访和面对使用统计软件对数据进行清洗、邀请一组受访者共同讨论某一主面访谈等方式收集数据分析和挖掘题，获取更多定性数据调研结果和发现消费者需求线下店铺消费者越来越注重商品和服务的个性化和定制线下店铺需要与线上电商结合，提供更好的购化物体验营销方式商品品质营销方式越来越注重数字化和社交化商品品质是消费者最关心的问题之一行业趋势和前景展望无人超市1零售业开始尝试无人超市，未来或将成为新的趋势人工智能2随着人工智能技术的进步，零售业中的库存管理、营销等领域将有更多创新可持续发展3消费者对环保和可持续发展越来越重视，零售业需要将其融入到企业发展战略中结论和建议创新发展1零售业需要不断创新，结合线上线下优势，提供更好的商品和服务人才引进2零售业需要吸引并留住优秀的人才，提高员工素质和服务水平数字化转型3零售业需要全面进行数字化转型，以提高效率、降低成本。