还剩5页未读,继续阅读
文本内容:
《销售中期培训大纲》课件PPT本课程旨在提升销售团队的综合能力,培养销售精英通过概述销售流程、教授销售技巧和策略,学员将建立信任和长期关系,提高解决客户问题的能力,以便实现销售目标销售流程概述目标分析客户开发了解客户需求和行业趋势的分析是销售流程的通过建立联系和建立信任,扩大潜在客户库第一步销售谈判订单处理运用销售技巧和策略,实施高效的销售谈判,跟进客户订单,确保交付和满意度达成共赢销售技巧和策略有效销售技巧销售策略客户关系管理学习并掌握各种销售技巧,如情制定适合公司和产品的销售策略,学会建立和维护与客户的长期关绪管理、问询技巧和说服术包括定价战略和市场定位系,提升客户忠诚度和重复销售建立信任和长期关系了解客户1深入了解客户需求、喜好和挑战,以建立信任定期互动2与客户保持定期联系,提供支持和建议,建立稳固的合作关系超越期望3通过提供卓越的售后服务和个性化关怀,树立品牌信誉解决客户问题的能力分析问题创新思维解决冲突123准确识别客户问题的根源,启发创新思维,提供符合有效处理和解决客户抱怨制定解决方案客户需求和预期的解决方和纠纷,保持和谐合作关案系有效的沟通技巧倾听表达身体语言专注倾听客户需求清晰、简洁的语言自信、友好的姿态•••不打断,尊重对方避免术语和行话保持眼神接触•••提问以深入理解以客户为中心微笑和手势的使用•••销售情况分析和备案销售数据分析销售报告撰写备案管理通过分析销售数据,了解销售情撰写详细而清晰的销售报告,总建立有效的备案管理系统,确保况和趋势,并作出相应调整结销售成绩和发展机会重要文件的存储和检索。