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文本内容:
《通讯写作培训讲义》课件PPT通讯写作是人际交往的重要组成部分在这个课件中,您将学习到优秀PPT的通讯写作技巧,开发自己的写作风格和表达方式,使您的信件更具影响力目的和意义为什么要学习通讯写作?通讯写作的意义学习通讯写作的好处通讯写作是表达思想和情感的一种良好的通讯写作技巧可以增强个人优秀的通讯写作技巧可以为您带来方式在生活和职场中,合适的表形象和信誉同时,也可以改善组更多的机会和更好的职业发展在达方式和技巧可以帮助你与人沟通织和个人之间的关系,增进合作和竞争激烈的现代职场中,写作技巧更加得心应手理解是必不可少的能力之一常见通讯写作形式电子邮件信件和便签12电子邮件是最常见的通讯工具之一学习如何书学会如何写信和便条可以帮助您更有效地跟进工写高效的电子邮件可以帮助您更好地与同事和客作,并增加与他人的亲和力户沟通报告和简报会议记录34报告和简报是在职场中表达观点和展示工作成果学会如何记录会议会让你成为一个更好的听众和的重要形式学会如何瞄准读者和编写精彩的报更好的领导者学会记录关键信息和要点将帮助告并能让你脱颖而出您提高工作效率优秀的通讯写作的特点简短明了直截了当通讯应该尽量简洁明了,语言通俗易懂,可以明确好的通讯应该避免用太多废话,给受众留下不必要表达自己的意图或需求的疑惑清晰明了个性化通讯需要有结构和组织,可以帮助读者更快地理解一封好的通讯应该具备个性化特点,展现出发件人和处理信息的风格和个性形成良好写作习惯了解受众1写作前,应尽量了解受众的需求和特点,以此为基础制定写作计划准确表达意思2用最准确和恰当词语来表达自己的意思,降低误解和说服力反复修改3写完草稿后,应该对整篇文章进行反复修改,提高文章的质量和表达效果开头和结尾的写作技巧开头结尾12在开头部分中,应该进行简短的介绍和铺垫,引在结尾部分中,应该总结文章的主要内容,并鼓起读者的兴趣和注意力励读者采取行动正文中的写作技巧段落语言风格关键点•单独开头和结尾的短段落•使用主动语态和简单句式•使用精确的词语和具体的有助于突出关键信息数据描述•使用积极语言,个人化的语言•使用标题和副标题来组织信息•使用排版制造强调和区分级别•避免过度修饰和繁琐句式•每段只讲一个主题,避免•展示自己的思路和见解,过多的细节和废话尽量避免抄袭注意语言的规范性准确用词语法正确应尽量使用准确的语言,避免使用口头用语和网络避免拼写错误、语法错误和语病等问题,可以提升用语文章的信誓度和质量格式规范用词不当保证文章格式规范,适当的词汇和标点符号都非常避免使用粗俗的语言和词汇,申议政治敏感和语族重要问题也要避免语法错误的常见问题常见语法错误如何避免语法错误语法检查工具常见语法错误包括主谓不一致、动好奇心是避免错误的第一步阅读像Grammarly,Hemingway词时态错误、句子结构混乱、不当文本和模板;请教专家和同事;用和等语法检查工具Editor,Ginger的代词和使用错误的介词等语法检查工具可以帮助您排除文章中的语法错误表格和图表的运用图表运用表格运用图表和表格•选择合适的图表形式•越少的列和行,可读性越高•使用图表和表格来补充文章,帮助提高信息的可读•使用小组件来创造可视化效果•表格应该包括必要的附加信息性和可视化效果•避免欺骗性使用图表•使用清晰转述规则•使用清晰和准确的标识和解释•检查图表或表格是否与文本一致邮件写作的技巧选择合适的格式用词正式提供明确的联系方式123按照目的和受众的不同,选不管接收者是同事、客户、在邮件中提供正确的联系方择合适的邮件格式上司还是潜在雇主,邮件都式可以减少双方沟通的不当应该有正式的格式和用词和误解电话沟通的技巧准备工作正式通话结束流程•确定打电话的目的和受众•用礼貌的语气和谈话受众交流•在通话结束前总结内容和下一步行动•准备好必要的信息和笔记•使用简短的语言和流畅的语速•感谢受众的时间和合作•选择合适的时间和场合•遵守电话礼仪规范•把重要事项转化给相关人员会议记录的技巧确定目的和议题1在会议前明确会议的目的和议题,为记录和讨论做好准备如何记录2会议笔记必须简略、明了,重点部分一定要记录清楚分工做好记录3让会议有序进行,会议记录人应该负责记录内容,将重点记录并提纲挈领地呈现出来社交场合的写作技巧社交场合的特点社交场合的写作技巧如何发展社交关系在社交场合和社交网络上写作,内一份好的介绍应该总结一个人的专关注其他人的成功,表达赞赏和帮容大多是自我介绍、回答问题、以业背景、经验和成就,以便建立联助当你在社交网络上创建关系时,及注意礼貌和!以加强关系网络系适当地使用调查和连接,成为保持活动,并定期与人交流,以便,产品,服务或想法的最佳代言人关系得以发展圆满的结束语的运用总结全篇写作1以总结全文来关闭文章,展示出自己的想法和感受,并吸引读者重读这篇文章表达信任和希望2表达信任和希望让接收点感受到你的高期望和信任,但不要过度做作和尾大不掉态度文明和宽容3最后一定要表达感谢和谢意,并把感谢发给那些耐心阅读的人或提出建议的人,让这篇文章变得更人性化汇报写作的技巧明确目标听众研究你的材料温和地呈现•确定听众是谁•研究材料,包括数字和数据•使用大型字体和漂亮的布局•领导者和下属需要不同的信息•把信息放在顺序和结构上•强调重要的信息,不要阻合理的布局中碍讲述•需要适合年龄、学历和背景的信息•为主题和关键点着手进行叙述•使用图形和图片来协助贴切地呈现信息推销信件的写作技巧一份好的推销信应该包括1个性化的问候、简短、清晰的主题、令人兴奋的诱饵、信任和权威、强调特点和利益、呼吁采取行动方式2推销信应该根据目标制定一份定制的计划,避免口与树和炸弹模糊不清的策略信任的力量3作者应该在信中强调自己的专业知识或信任度,无论是社交网络上的三方信任度还是长期的客户忠诚度客服邮件的写作技巧问题定位用心招待客户结束你的回复•学会快速回复问题•建立声誉•确认客户的问题得到妥善处理•明确描述问题•客户的疑问和推销信息的挑战•感谢客户使用产品或服务•对可能存在的问题进行预•向客户提供有用和准确的•感谢客户花时间阅读回复测和解决方案信息并坚持在此期间提供并发送最美好的祝福!轻微协助。