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美孚案例BSC通过本课件深入学习美孚石油公司的平衡计分卡应用案例,掌握的实战BSC运用,提高管理能力和经营水平案例背景美孚的挑战生产困境员工激励面对市场的剧烈波动,美孚需要美孚需要提高生产效率,优化供美孚需要吸引和激励人才,达到快速调整战略以应对挑战应链管理,以满足客户的日益增员工流动率下降的效果长的需求美孚石油公司简介背景美孚石油公司成立于世纪末,总部位于美国德克萨斯州19业务美孚在全球范围内经营石油勘探、开发、生产、运输和销售,致力于为客户提供高品质能源理念美孚重视环境保护和社会责任,秉持可持续发展理念(平衡计分卡)简介BSC定义1平衡计分卡是一种绩效度量和管理方法,主要用于企业战略实现的评估和管理视角2平衡计分卡采用财务、顾客、内部流程和学习和成长四个视角来评估企业的绩效周期3平衡计分卡每年被用来检查战略变化的成功或失败在美孚的应用BSC财务视角1通过小组报告和目标达成率评估财务目标顾客视角2通过客户满意度调查和市场份额进行客户视角评估内部流程视角3设计新的供应链管理程序以提高效率并学习和成长视角降低成本4通过培训和发展计划增强员工技能和职业发展成果展示员工激励生产增长环保贡献员工流动率减少,员工满意生产效率提高了,生产量增美孚向清洁能源转型,额外提供50%15%度提高了长了了的发电量,为环保事20%10%
1.3GW业做出重要贡献学习收获思维方式通过该案例,我们学会了通过平衡计分卡这种思维方式来制定战略和衡量绩效管理方法学习了管理和运用平衡计分卡这样的方法对企业运营和管理的价值操作技巧掌握了操作实际的技能,知道如何制定组织和管理风险、团队和企业战略,提高领导水平结束语通过本次课程,您可以掌握制定和实施战略的方法,从而提高组织运营效率祝贺你已掌握了平衡计分卡的概念和操作希望您可以在未来的职业生涯中将所学知识运用到实际工作中谢谢!。