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《秘书的素质要求》课件PPT作为一名优秀的秘书,需要具备丰富的素质和技能随着职场的不断发展,秘书的角色也在不断变化,我们需要探讨秘书需要具备哪些素质秘书工作的职责和岗位特点协助管理层执行管理层的决策协助安排管理层的日程安排和会议,并负责负责制定工作计划、组织实施和监督落实情信息传递和管理层之间的协调沟通况,协调部门之间的工作配合,为管理层提供必要的支持保密工作形象代表秘书必须严格保守公司机密和个人隐私,确秘书不仅需要在日常工作中为管理层提供支保信息不被泄露持,而且在公共场合作为公司形象的代表秘书应具备的基本素质时间管理组织能力沟通协调能力优秀的秘书需要有严密的时间秘书的日常工作需要有条不紊秘书作为信息中心的角色,需观念,能够科学安排时间,有地安排,需要具备优秀的组织要具备优秀的沟通和协调能力效提高工作效率和协调能力秘书的专业技能和业务素养办公技能熟练掌握计算机办公软件、通讯和信息设备的使用,能熟练制作文档、制作演示文稿、制作数据报表等商务礼仪懂得在商务场合中的得体穿着和言行举止,掌握商务礼仪和商务沟通技巧多语言能力英语、日语、法语等外语熟练,并能流利应对商务沟通秘书在工作中应具备的沟通能力与人际关系处理能力沟通能力人际关系纠纷处理较强的沟通能力和语言表述能够与内外部各种人员建立运用专业技能和人际关系管能力,能够与各方进行有效良好的关系,协助领导处理理能力,及时化解内外部的沟通复杂事宜矛盾问题秘书的精神素质与心理素质要求责任心1秘书必须有强烈的责任心,保证工作效率和质量心理承受能力2秘书的工作压力较大,需要拥有一定的心理承受能力进取心3秘书需要有积极向上的进取心,不断提高自己、开拓视野秘书对待工作的态度和工作效率秘书的工作态度应该认真负责、勤勉尽责•服务工作是秘书的重要职责之一,对待任何一个细节都要做到用心•在安排时间和处理紧急事件时要迅速果断,保证工作效率•秘书在工作中应遵守的工作纪律和道德规范工作纪律道德规范按时出勤、遵守考勤制度保守秘密、遵守工作纪律,自律自信遵守公司的各项规章制度诚实守信、公正无私,做到对内要严谨,对外要宽容对工作任务的执行有条不紊地按照规定完成不做违反法律法规的事情,并以身作则,给员工树立榜样。