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《物业信息管理》课件PPT探索现代物业管理及信息化系统的发展物业管理概述定义发展历程组织形式物业管理是指对房地产物由过去的粗放式管理向现包括自管、委托管、合作业或房地产物业群的维护、代化管理转变,它经过几管、服务管等几种常见的管理和服务的一种综合管个阶段的演变,逐渐成为物业管理组织形式理活动了一种成熟的管理模式物业管理的流程物业设施的管理1包括对物业共用设施设备、室内设施、室外设施等的定制、规划、维护等管业主服务的管理2理工作包括对业主的服务工作,例如投诉处理、咨询服务、会员活动等财务管理3物业费用的项目管理、计划管理、成安全管理本控制、费用结算及报表分析4包括对物业安全管理标准的制定、业主居住安全巡检、物业大门管理等安保措施物业管理软件优点功能分类实现管理信息化、数据自动化、包括管理类、服务类、财务类、包括平台型、单一功能型、领业务流程规范化信息类等各种类型的功能域细分型等物业信息的管理定义1物业信息管理是对收集、整理、架构、利用和维护相关物业信息的工作分类2包括房屋信息、租户信息、设施信息、维修信息等采集与处理3包括采用物联网技术、数据智能化技术等手段进行信息采集及整理处理物业信息的分析与应用分析方法应用场景价值通过大数据分析、人工智能包括社区管理、设施维修、物业信息的价值体现在为物等技术手段,进行信息的提安全预警等各种场景,有效业提供优质服务、促进物业炼、挖掘、分析;地帮助业主更好地管理物业管理优化、增加业主满意度、提升物业价值等方面物业信息管理的挑战与机遇挑战机遇信息安全问题技术创新提升效率信息维护及更新难题信息利用创造价值人工成本增加智能化助力未来总结核心价值重要性发展前景物业信息管理的核心价值物业信息管理在信息时代随着智能化、信息化等发在于促进物业管理优化,具有重要的作用,能够有展趋势的推进,物业信息提升业主满意度,推进物效地提升物业管理效率和管理必将迎来更加广阔的业管理领域发展价值发展空间。