《消费者的权益》课件

《消费者的权益》PPT课件消费者的权益，是指消费者在经济交易中所拥有的法律保护和合理期望的权力消费者的权益定义保障合法权益维护公平交易提供满足需求的商品123和服务确保消费者在经济活动中确保市场经济秩序的正常的权益和利益得到法律的运行，防止不正当竞争消费者有权选择适合自己保护的商品和服务，并享受优质的消费体验消费者权益保护的重要性促进经济发展维护社会稳定提升企业形象保护消费者的权益能够增强消消费者权益的保护有助于维持重视消费者权益的企业将赢得费者的信心，促进消费，推动社会的平衡与稳定，减少社会更多的消费者信任，树立良好经济的繁荣与发展矛盾与纠纷的发生的企业形象消费者权益保护法律法规法律法规主要内容消费者权益保护法规定了消费者的权利和义务，明确了消费者权益保护的基本原则和机制产品质量法规定了对不合格产品的召回、赔偿责任等，保障消费者的产品质量及安全价格法保护消费者的价格权益，禁止价格欺诈、垄断定价等不正当行为常见的消费者权益问题虚假广告商品质量问题不公平合同条款商家使用虚假宣传手段欺骗消费商品存在质量问题，如使用寿命合同条款设置不合理，剥夺了消者，误导其购买不符合预期的商短、隐瞒缺陷等，损害了消费者费者的合法权益，加重了消费者品或服务的利益的负担消费者权益保护的措施和机构法律保护行政监管社会组织制定和完善消费者权益保护法建立健全行政监管机构，加强鼓励社会组织参与消费者权益律法规，加强对违法行为的打对市场秩序的监管和维护保护，提供咨询、调解、投诉击和惩处等服务提高消费者权益保护意识的方法加强教育宣传自觉行使权益加强合作与沟通123开展消费教育宣传活动，消费者应了解自己的权益，消费者、企业和政府应加提高消费者对权益保护的并自觉维护自己的权益，强合作与沟通，共同推进认识和知识提高维权意识消费者权益保护工作总结消费者的权益保护是维护消费者权益、促进经济发展、维护社会稳定的重要举措加强法律保护、行政监管和提高消费者保护意识，是保障消费者权益的关键。