《商务谈判》课件

商务谈判商务谈判是指双方在商业活动中就某项具体利益诉求进行协商，并通过协商达成一定的协议和共识的一种商业行为商务谈判的目的与意义协商达成双方都能接受的方案优化双方资源配置在商务谈判中，各方通过合理的让步达成妥协商务谈判的结果通常对两个商业实体都有益处，解决问题可以实现资源优化增加谈判者的胜算促进商业合作商务谈判并非简单的博弈和抢夺，能够通过策商务谈判可以为不同企业之间建立良好的信任略和技巧使自己占据优势来获得成功和合作关系提供平台商务谈判的基本流程准备阶段1进行谈判前的信息采集、目标设定和解决方案排列等工作开场白2开门见山表明目的，互相介绍并让谈判对方知道自己了解的情况，以缓和气氛正式谈判3正式交换意见，如发掘矛盾、提出问题、达成协议谈判解决等4通过谈判达成协议达到商业合作的目的商务谈判前的准备工作资料准备策略制定准备清晰的信息资料，如各种文件资料、商业文件制定可行的谈判策略，分析对方权益和利益，进行等风险和利益评估自我准备对自身的优势和缺点进行评估和审视，针对自身情况做好准备谈判策略的选择合作策略竞争策略回避策略

1.

2.

3.以谈判双方共赢为目的，以合通过威胁、逼迫、设置条件等针对情况不利的情况主动回避，作为基础，寻求双方合作利益方式争取更大的利益，并尽可或者采取拖延策略争取时间的最大化，实现互利互惠的局能压缩对方获得的利益，以争面取自己的最大利益谈判中的有效沟通技巧倾听传达信息12了解谈判对方的真正需求，帮助你找到解决通过身体语言、表情和言语等方式，将你的争端的办法意图清晰地表达出来建立联结理性思考34通过强化双方关系，帮助对方建立信任不要让情绪左右自己的思维，要始终保持理智的头脑谈判中的常见误区和应对方法冲突的处理过度准备采取平衡的思考方式，避免激化矛盾要有一定的心理准备和足够的信心，避免因过度准备而失去自信小组谈判的角色分配要合理分配小组中各成员的角色和关系，避免同一人整个谈判过程中压倒性地起到主导作用如何对抗谈判中的压力和威胁？以合理的方式反击主动提出自己的意见，并坚持自己的立场要有坚定的信念对于一些荒谬的要求和威胁，要坚定信念，保持原则的正确性谈判前的预演要有意识地进行必要的预演，逐渐适应谈判的环境和阶段性的变化跨文化商务谈判的重要性和技巧由于历史、文化等差异，不同国家和地区的商务谈判也存在差异跨文化商务谈判需要注意一下几点•了解文化差异和友好关系•避免语言障碍和歧义•注重礼仪和文化习惯的尊重•灵活多变，注重文化敏感度协商结果的解决和纠纷处理协商结果纠纷处理

1.

2.谈判结束后，必须以协商双方的协议为基础，快速如果在协商过程中发生问题，谈判并不一定终止执行并全面履行通过妥协、协调等方法，最终达成双方都满意的协议商务谈判的关键谈判中的关键是通过合理的谈判策略、有效的沟通技巧以及对文化差异等细节的较真，力争取得谈判的成功，而不是赢得了争端反思和总结写下谈判要点反思分析在谈判中评估、检验、推广成功的策略和不足，最吸取经验教训，反思谈判的细节和关键点，以优化终实现总结和提高自己的职业经验商务谈判技巧的实际应用案例分享关于交流主动提问、用susie、I语言，取得好的交流效果关于目标达成定义清晰的目标、采取正确的谈判策略和技巧、了解对手的力量和弱点，实现了目标的达成关于文化敏感度了解巴西文化，措辞得体、绅士，让谈判双方达成了理想的交易结果商务谈判与人际关系的关系商务谈判和人际关系密切相关合理的人际关系和沟通技巧有助于帮助双方建立良好的信任和合作关系若以人际关系为前提，商务谈判的成功率将更高谈判中双方的权力和利益如何平衡树立合作思想利益和风险的平衡拥有控制权123以合作为主导，共同寻求了解自己和对方的利益，掌握话语权并创造环境，互利互惠的机会，尽可能以合理的方式进行权力和通过交流和互相了解，从的使协商双方的权益得到利益的平衡，避免各种风而掌握商务谈判的主导权保护险并在利益上受益如何应对谈判中不诚信的行为设计商业协议合理的交流建立良好的市场

1.

2.

3.规则要对未来产生的各种可能进行在交流时借助于合理的技巧和全面的考虑，并制定符合自己方法，进行沟通和说服尽量避借助于第三方所建立的市场规利益的商业协议，保护自身权免措施的侵害则，营造一个诚实守信的交易益不被侵害环境，防止不诚信行为的发生如何评估谈判结果的好坏权衡收益损失时间压力的关注比较谈判结果是和个人最初定的目标评估，以及新对时间和风险进行全面考虑评估一个谈判结果的方案是否对自己产生了实际经济利益结果质量取决于所花费的精力、时间和资源的成本谈判中的角色定位和策略选择不同的角色定位可以采取不同的谈判策略•谈判领导者策略的制定和谈判的决策•谈判支持者信息的查找和通知、策略内部的选择•参谋顾问与谈判对手的接触与沟通信任的建立和维护如何在谈判过程中建立信任和深化合作意愿是关注点•细心体察获得的“微妙标识”•谈判过程中坚持承诺•明确的沟通和协商，以敦促建立信服关系•商业道德的价值商务谈判能力提升和个人能力的发展如何提升商务谈判能力，也是个人发展和职业发展的关键所在•参与谈判并吸取经验•关注国际市场的变化和环境的趋势•学习零售实践和市场预测•发掘内部资源和管理潜力。