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文本内容:
供应商与客户管理供应商和客户管理是企业成功的重要因素本课件将介绍这一主题的重要性、目标和好处为什么供应商和客户管理很重要?客户满意度供应链风险商业伙伴关系管理客户关系可以提高客户供应商管理可以帮助减少风建立良好的供应商和客户关满意度,并增加客户回头率险,例如保证产品质量和可系,可以促进业务的增长和和忠诚度靠性开拓市场供应商管理供应商选择和评估1选择最合适的供应商并周期性评估其业务和质量标准合同管理和执行2确定合同条款,跟踪交付和支付,并管理供应商的绩效供应商关系维护和发展3与供应商建立信任、合作和增长的商业关系客户管理客户获取和开发客户关系管理客户满意度调查和改进通过市场营销策略来吸通过良好的沟通、良好引和发展新客户,并维的客户服务等方式管理周期性的客户满意度调护现有客户客户关系查和改进计划,确保客户需要得到满足总结成功实施供应商和客户管理1了解企业目标、培养战略思维和跨职能合作的重要性下一步行动2制定和执行有效的供应商和客户管理计划,并监督和评估其绩效目标和好处提高效率增加收益拓展国际市场管理供应商和客户可以降低客户和供应商管理可以创造建立稳定的供应商和客户关成本并提高效率,帮助企业新的营收机会并增加盈利能系,可以帮助企业拓展全球实现战略目标力市场招标和采购过程招标采购确定业务需求审批采购计划起草招标文件选择供应商发布招标文件签署采购合同收到投标书采购执行和交付供应商评估付款如何评估供应商绩效?供货时间产品质量12是否按时交货?是否符合标准?成本管理可靠性34控制成本并提高效率?是否可靠和专业?。