大客户顾问式销售技巧课件

大客户顾问式销售技巧课件销售不是简单的交易行为，而是建立信任关系的过程本课件将为你介绍大客户销售的基本概念和顾问式销售的核心原则了解客户需求的方法倾听提问倾听客户的需求和问题通过提问来了解客户的真正需求记录反馈记录客户的需求和问题给予客户反馈，确保了解客户的需求提供个性化解决方案的策略创新思维关注细节亲近客户多角度思考客户的需求和问题，关注客户的个性化需求，提供满亲近客户，了解其真正的需求，提出创新的解决方案足其需求的个性化解决方案提供更有效的解决方案团队合作发挥团队力量，凝聚多方资源，提供更完整的解决方案处理客户异议的技巧理解异议1了解客户异议的具体内容，不要单纯地从自己的角度出发针对异议2根据客户异议的具体内容，提出针对性的解决方案，解决客户疑虑客户培训3通过培训让客户更好地理解产品，解决客户的异议和疑虑总结和实践建议总结经验掌握要点实践应用123总结销售过程中的优秀经在销售过程中，要注意把将所学到的大客户顾问式验和失误，不断增加自身握客户需求，提供个性化销售技巧付诸实践，提高的销售技能和专业素质解决方案，解决客户异议，自身的销售业绩最终促成交易建立信任关系的技巧真实自然情感共鸣保持真实，不夸大或隐瞒事实积极表达自己的情感，与客户产生共鸣耐心倾听专业建议多倾听客户的需求和建议给客户提供专业的建议和个性化的解决方案诚挚服务建立信任不做花言巧语，重视客户体验通过以上的努力，逐渐建立客户信任大客户销售的基本概念大客户客户满意度销售增长大客户是具体、特定、明确的销客户满意度是客户对销售服务质销售增长是企业对目标市场或客售对象，通常是高价值客户，需量的综合评价，关乎整个销售过户执行的策略，从而取得更大的要长期投资和保持长期关系程的质量和结果销售额和收益顾问销售的核心原则信任第一1建立信任是销售的关键，成就长期合作的基础个性化需求2根据客户的个性化需求，提供最为适合客户的个性化解决方案创新解决方案3从多个角度考虑客户问题及其解决方案，善于创新并提供最优方案保持沟通4与客户保持紧密联系，加深信任，并及时解决客户提出的问题。