组织行为学课件第三章群体心理与行为

组织行为学课件第三章群体心理与行为群体心理是研究人际关系中的群体行为与心理现象的学科了解群体心理及其影响因素对于理解个体行为和组织运作至关重要群体心理基础概念群体心理是指在一定时间和空间范围内，成员间相互作用和影响下产生的心理现象和行为特点它包括群体形成、发展、心态、动力学等方面的内容群体心理与个体心理的区别群体心理与个体心理不同在于，群体心理研究的是成员之间的相互作用和影响，而个体心理研究的是个体的心理特点和行为表现群体心理的特点互动性共同目标12群体成员之间相互影响和互动群体成员共同追求特定的目标或利益凝聚力集体意识34群体成员之间具有一定的凝聚力，形成共同的认群体有自我意识和集体身份，与其他群体有区别同感群体心态对行为的影响集体认同1群体心态可以影响成员的行为，使他们顺应群体期望群体压力2群体内部的竞争和压力可以激发成员的积极行为社会规范3群体中的社会规范对成员的行为起指导和规范作用群体动力学理论领导力个体参与领导者的行为对群体的凝聚力和目标达成起到重要群体成员的积极参与能够促进群体的发展和成就作用角色分配互相支持角色的合理分配可以提高群体的效能和工作效率群体成员之间的协调和支持是群体发展的关键群体行为的特征和机制互动行为集体决策协同合作群体中成员之间的相互影响和互动群体激发和整合成员的意见和建议，群体成员共同协作、合作完成任务做出决策和目标群体形成与发展的过程第一阶段形成1群体成员相识、相互了解，并形成初步的集体认同第二阶段规范2形成群体的规范与价值观念，通过规则和奖惩机制实施第三阶段凝聚3群体凝聚力增强，形成共同目标和紧密的团队合作第四阶段成熟4群体内部协调和高效运作，达到团队目标。