还剩6页未读,继续阅读
文本内容:
组织行为学课件第三--章群体心理与行为-本章介绍组织行为学中的群体心理与行为涵盖了群体心理的定义与概述、群体行为的特征和类型、社会认知和群体决策、群体动力学和领导、集体行动的动机和效果、小组的特征和性质以及群体冲突与合作群体心理的定义与概述1Group Psychology2Importance of3Key ConceptsinDefinition GroupPsychology GroupPsychology群体心理研究了人们在群群体心理对于了解群体决重要概念包括集体认同、体中的思维、情感和行为策、集体行动和领导等方归属感、对外界群体的认特征它关注群体动力学面非常重要它对组织内知和行为影响等和群体行为的影响因素部的合作和协作起着关键作用群体行为的特征和类型Characteristics ofGroup BehaviorTypes ofGroup Behavior•相互依赖性•合作与竞争•规范和角色•社会规范与规则•集体认同•群体思维与决策社会认知和群体决策社会认知1群体中的成员如何感知、理解和解释他人的思想、感受和行为群体决策2群体如何作出决策,以及决策中的集体智慧和偏见社会影响力3群体对个体决策的影响,以及社会规范对群体决策的影响群体动力学和领导群体动力学领导的作用了解群体内部力量的作用,以及如何激发群体成领导在群体中起着重要的作用,能够影响群体的员的积极性和合作精神行为和表现集体行动的动机和效果集体行动的动机集体行动的效果了解影响集体行动的动机因素,如共同目标、互相探讨集体行动对组织绩效和成员满意度的影响支持和奖励机制小组的特征和性质特征性质成员互动小组成员之间的相互作用和交流协作和合作小组成员之间的协同努力和共同目标领导和管理小组中的领导角色和管理机制群体冲突与合作群体冲突1不同群体之间的竞争和冲突,以及群体内部的分歧和冲突合作和协作2群体如何实现合作和协作,以达到共同的目标调解和冲突解决3解决群体冲突和分歧的方法和技巧。