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文本内容:
《课程咨询电话》PPT课件本课程介绍了如何进行高效的课程咨询电话,包括其背景、目的、优势、步骤和流程还将通过案例分析和解决常见问题,帮助你掌握成功的咨询电话技巧背景介绍需求增长竞争激烈沟通障碍123讲师及培训机构对课程获取学员的时间和关注面对面咨询的限制,电咨询电话的需求不断增变得越来越困难,需要话咨询成为讲师和学员加更有效的营销手段之间的重要沟通途径目的和优势提供个性化咨询通过电话,能够更深入地了解学员需求,并提供个性化的课程建议节省时间和成本电话咨询省去了往返时间和旅行费用,对讲师和学员都非常便利及时反馈和跟进电话咨询可以及时了解学员的进展,并做出必要的调整和跟进步骤和流程准备工作1确认咨询对象,收集相关信息,准备问答模板建立关系2通过友好的问候和自我介绍,与学员建立起良好的沟通关系需求确认3仔细倾听学员需求,主动提问并确认学员的具体诉求课程介绍4根据学员需求,介绍适合的课程内容和优势,强调满足学员需求的价值解决疑虑5针对学员可能存在的疑虑和顾虑,提供解答和案例分析,消除他们的顾虑案例分析成功的课程咨询电话案例一案例二案例三通过引导性的问题,快速了运用情感连结,与学员建立有效应对学员疑虑,提供详解学员需求,提供个性化的良好的信任关系,增强学员细的课程内容介绍和相关案学习路线对课程的兴趣例,成功促成报名常见问题和解决方案学员关注价格1通过强调课程的独特价值和回报,使学员认识到课程的价值超过价格学员担心时间投入2强调课程的灵活性和个性化学习计划,充分满足学员的时间需求学员对讲师能力产生疑虑3通过分享讲师的资质和丰富经验,增强学员对讲师能力的信心结束语和总结课程咨询电话是一项重要且有效的营销工具,通过提供个性化咨询、节省时间成本、及时反馈和跟进,可以帮助讲师和学员达到共赢的效果。