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文本内容:
《客户跟踪与管理》课件PPT客户跟踪与管理探索概念和优势,学习客户分析和跟踪技巧,确定目标客户,:优化客户关系,最大化客户满意度,以及了解关键的客户关系管理系统客户跟踪与管理介绍概念1了解什么是客户跟踪和管理,并为企业带来的好处客户跟踪定义1深入介绍客户分析和跟踪技术,并提供成功跟踪客户的建议目标客户2明确目标客户的重要性,并提供确定目标客户的建议客户管理定义客户满意度客户反馈123了解客户管理的目的和建立客户满意度调查,有效地收集客户反馈,目标,以及如何管理客并分析结果,制定相应并结合反馈设置改进计户关系的改进计划划客户关系管理系统概念和应用关键功能12介绍系统的概念和应用描述系统的关键功能CRM CRM总结核心1客户跟踪和管理的核心意义重要性和应用价值2探讨客户跟踪和管理的重要性以及其在企业中的应用价值最佳实践建议3向企业提供跟踪和管理客户关系的最佳实践建议。