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《质量管理概论讲义》课件PPT通过本课件,您将了解质量管理的概念、重要性及其在企业中的作用和意义探索质量管理体系、方法论、工具和评价,以及未来的发展趋势和提高企业质量管理水平的建议前言为何学习质量管理概论?质量管理的历史发展及其重要性质量管理体系质量管理体系的概念、架构和质量管理体系标准介绍ISO9000质量管理方法论循环质量管理方法、六西格玛质量管理方法、精益生产改善方法和PDCA质量管理方法的应用Kaizen质量管理工具流程图和程序图、直方图和散点图、控制图和直线图在质量管理中的使用质量管理评价质量成本分析、客户满意度调查、内部审核和外部审核的重要性和应用总结企业中质量管理的作用和意义、未来的发展趋势以及提高企业质量管理水平的建议。