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探索质量体系的奥秘质量体系是企业制定、组织、实施、监控和持续改进质量管理活动的体系,是企业赢得市场竞争、提高顾客信任的法宝什么是质量体系?定义重要性质量体系指为了协调企业内外各方,有效地通过计质量体系的建立,有利于企业提高顾客满意度和产划、组织、控制和评价来实现产品质量的管理体系品质量,降低好坏不一的产品生产率,增强企业竞争力基本原则管理者是企业质量体系建立的关键,要遵循逐步推行、过程管理、面向顾客、持续改进的理念质量体系的概述ISO9001背景优势与的关系ISO9001TQM是国际标准化组对企业而言,证总体质量管理()强调ISO9001ISO9001TQM织制定的,是管理品质的全书可以提升企业信誉,提高企业全员参与,提供最高水球质量体系标准行业地位,以一种神圣、高平的质量服务,保持良好的尚的方式做生意商业实践,而则ISO9001是的管理体系标准TQM质量体系的实施步骤策划1明确目标,制定流程,梳理工作流程,规划资源,确定时间和成本实施2质量文化渗透,内部沟通加强,质量档案建立,流程控制完善,质量培训开展监督3采集数据,核查统计,分析评价,审核检查,随机抽检,贯标考核质量体系的监控与改进指标监控持续改进通过,得到关键制程指标、顾客满意度、非合格克服惯性思维,推动过程优化,不断提升效率、质KPI品率等数据,实现对关键制程、关键产品与关键员量和效益,始终保持绩效改进的持续性工的有效管理质量体系的案例分析案例一公司深入推行管理体系,全面融入质量的方TQM方面面,保证了产品的质量以及生产效率,进而提升了企业的竞争力案例二采用国际质量管理体系标准,从顾客ISO9001需求分析、流程控制、资源统筹、非合格品把控等方面建立有效管理机制案例三质量体系的重点是要以顾客为中心,为顾客提供高质量产品,增强顾客的喜好和不变性,提升市场份额总结缺乏质量体系会导致什么1小概率事件导致极大损失,客诉率高建立质量体系的目标2提高质量、满足质量管理、实现质量管理的发展目标质量体系的来源与发展
3、、、、等标准TS16949ISO9001ISO14001GB/T28001OHSAS18001。