公共行政学课件第十一章公共管理的方法与技术

公共管理的方法与技术公共行政学课件第十一章探讨如何有效地管理公共组织，通过不同的方法和技术基本管理方法时间管理优先级管理领导力与合作充分规划时间，优先处理重要合理评估任务的重要性和紧迫培养领导力和团队合作精神，的任务性，明确优先级提高组织绩效资源管理合理分配资源，确保资源的最大化利用系统管理思考系统性思考网络思考通过全面的系统分析和评估，找出问题的根注重各个方面间的相互影响和互动，建立健源，有针对性地解决困难全的网络关系创新思考未来思考推崇变革和创新，不断积极地寻找改进组织积极探索未来的可持续发展模式，解决当下表现的机会和未来的挑战项目管理计划1确定项目范围、阶段、目标和计划，指定项目团队成员执行2执行计划，协调所有的资源，及时发现和解决问题监测和控制3跟踪项目进展，监测成本、进度和质量等指标，确保项目在规定时间内完结束4成完成项目，评估成果，总结经验教训，为未来类似项目提供有益的可参考信息绩效管理反馈激励目标设定提供实时、有针对性的反馈，提供有吸引力的激励和奖励，明确、具体、可衡量的目标，帮助员工及时作出调整增强员工的士气和参与度帮助员工理清思路、找到方向流程管理有效性标准化改进123优化流程，缩短周期，建立标准化流程，降低改进流程，从整体上提提高生产效率和效益组织成本和运营风险高组织的高效性和竞争力变革管理诊断和准备变革实施变革评估问题的定义方案设计方案的评估•••目标的确定实施执行变革效果评估•••现状分析变革推动问题整理和反思•••资源规划团队合作••团队管理团队建设沟通领导力加强协作和信任，提高团队的重视沟通，加强交流，建立清发挥领导的作用，明确目标和凝聚力和工作效率晰的沟通渠道和机制任务，规划和指导团队的工作创新管理创新氛围为员工提供激励和支持，鼓励员工创新思维和行动创新流程建立创新流程，包括项目筛选、方案设计、实践实验和推广应用创新评估实时跟踪和评估创新成果，确定成果的质量和影响，加以提升和改进财务管理预算编制1编制预算计划，制定财务方针和政策预算执行2执行预算，加强预算控制，及时发现和解决问题财务报表3建立完善的财务报表，及时反映财务状况，做出有利的财务决策人力资源管理人才管理培训激励与福利重视人才梳理，建立人才评估加强员工培训和发展，提高员优化工资福利，提供富有吸引和管理机制工的技能和综合素质力的激励，保证员工的满意度知识管理知识捕捉知识应用知识传播教育、研究和创新等将应用场景和知识完建立知识传播机制，•••领域的知识输入和积美结合，不断探索新让知识得到分发和应累的应用场景用，推动知识体系的持续发展沟通管理目标明确1沟通过程中明确目标和需求，确保有效连接信息完整2沟通内容准确、全面、及时、可靠感情共鸣3沟通建立情感联系，加强互信和理解，促进沟通的有效性和深度社会网络管理社交媒体使用公益事业参与评价与反馈利用微信、微博、群组等积极参与公益事业，加强及时关注公众的反馈和评社交媒体推广组织形象和人际关系价，建立透明的沟通机制品牌意见领袖管理影响力网络分析市场营销发挥意见领袖的影响力，扩大用户网络分析、网络群体管理采取多种营销手段，提高市场组织的社会影响力等手段优化意见领袖网络占有率、推广组织形象授权管理激励授权1通过激励授权，增强员工的自主性和主动性限制授权2在适当的时候，通过限制授权，帮助员工减少犯错几率适度授权3在正确的范围内，适度授权，提高组织的反应速度和灵活性信息管理情报收集信息加工信息传递关注行业动态，吸取将收集的信息加工成借助信息工具，传递•••有益的信息有用的数据和知识，有效和重要的信息，提供决策支持利用社会化媒体传播信息监测与评估目标监测绩效评估反馈和修正通过监测关键指标，监督核实绩效、评估质量、评及时反馈意见和建议，帮目标的完成情况，发现问价效果，为管理提供基础助组织不断完善和改进管题性数据、洞见、建议理过程和绩效组织学习个人学习团队学习组织学习注重培养员工个人能力和技能，支持团队协作学习，激励员工倡导知识共享和扩散，打造良通过系统性的学习充实知识体彼此学习、互助和分享好的学习型组织文化和机制系风险管理风险预警风险评估风险应对123及时发现风险，采取措对风险进行评估，确定根据风险情况和应对方施降低风险影响等级和可能性，建案，对员工和组织进行立预防和控制措施培训和指导项目决策和问题解决决策分析问题解决项目管理通过分析和权衡不同方案，做采用科学的方法和手段，解决规范项目流程，科学统筹资源，出符合组织利益的决策复杂的问题，推动组织的进步实现项目的顺利完成和发展。