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储蓄所柜员的全年总结勇攀高峰,迎接新挑战在过去的一年里,我勇攀了很多高峰比如说许多时候,客户都会就他们的储蓄账户提出各种各样的问题,比如账户余额、利率、账户安全等等作为储蓄所柜员,必须要仔细聆听客户的问题,并且给出准确明了的回答并且,我也意识到,除了给出准确回答之外,还要用才能和耐心来关心和满足每一位客户这是一个很大的挑战,但是我很高兴这一年里我已经克服此外,我还需要学会在高压环境下处理客户的需求每家储蓄所都会有繁忙的时段,比如说商业银行,工作日下午四点到六点就是忙碌的时段这时候,不少客户都会选择光顾储蓄所要在这样的环境下面高效地处理好客户的需求,手速和耐压都是很有必要的能力,这也是我在过去一年里努力去培养的技能此外,随着新一轮现代技术的不断普及,我们柜员所面临的挑战也变得更为多样化比如说柜员需要驾驭各种类型的数字形式的通信含义,如电视电话、邮件和邮件服务、聊天等而这些技能,也有助于我们柜员所能够给出更好的顾问的建议和服务可是,这些规则的更新和应用需要柜员们规律培训,这是我们未来职业生涯中需要学习和掌握的技能之一当然,刚才我提到的几个挑战只是我们储蓄所柜员所遇到的一小部分,随着未来的发展,我相信我们都会在不停地克服新的困难和挑战中逐步成长作为一名储蓄所柜员,我想说的就是在未来的生涯中,我们所面临的难题、问题、困难总比过去的多但是我们只要继续保持勇气和信心,不断学习新知识,积累新经验,我相信我们都可以在新的挑战中迎接新机遇第PAGE页共NUMPAGES页。