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供热办2023年工作总结战果丰硕,展望未来2023年已经过去了,回顾过去一年的工作,供热办可以自豪地说,在推进供热行业质量、技术、服务等方面,取得了许多战果
一、建设智慧供热系统智慧供热系统不仅能够实现远程控制,还能够实现供热网络的远程监测和自动化控制,提高热系统的运行效率和安全性由于市政工程项目难度大,加之施工期的限定,为了提高施工效率,我们采用了先将试点小区实施智慧供热系统,然后再逐步推广到全市在试点小区施时,供热办与监理公司紧密合作,共同解决经验不足、现场技术难点等问题,使得智慧供热系统的建设进展迅速最终取得的成效是在试点小区实施智慧供热系统后,不仅提高了供热系统的安全性,还使得供热效率提高了约15%
二、优化供热结构优化供热结构是指在供热建设中,通过调整区域内供热站的位置、扩大供热面积等方式,使得供热网络更加贴近用户需求在这方面,2019年我们就制定出了“四年行动计划”,旨在通过调配现有资源,发掘潜在需求,优化供热结构在供热结构优化方面,我们所做的工作主要是搜集社会反馈信息,了解社区、企业、需求信息,再汇总综合权衡,制定出科学可行的方案进行优化在优化供热结构的过程中,我们共扩大供热网络面积3000万㎡,新增供热设备数目3000台,实现节能减排的目标
三、提高服务质量提高服务质量也是非常重要的工作之一现在越来越多的城市居民对于供热行业抱有很高的期望他们不仅要求供热安全、便捷、温馨,而且还期望能够享受专业化、个性化的服务为了满足市民居民的需求,我们加强了服务基础设施建设增设报修电话、app查岗平台、流量监控等新型设备,进一步推广24小时服务,优化服务责任流程及时接受周边社区居民的投诉,特别是服务人员的服务专业化和人性化的措施积极建立市民服务中心作为我们城市居民的温馨家园,提供全方位服务,以温馨贴心、优质高效的服务理念和体验,正在逐步恢复供热客户信任
四、未来展望未来的目标是进一步改善供热体验、提高供热质量,构建更加智能化、安全化、绿色化、可持续发展的供热体系
1、智能化未来我们将继续加大智慧供热系统建设的力度,争取通过精细智控,实现人员、设备、物料等实时监控和智能化控制,提高供热系统运行效率和安全性
2、绿色化未来我们将积极推动低碳供热发展,大力发展热泵、地源热泵、光伏太阳能供热等新能源技术,引导用户替代传统地暖、电采暖系统,减少二氧化碳排放
3、可持续发展未来我们将通过对新的供热材料和技术的研究,加快推广可循环利用的可再生能源体系,促进能源的可持续发展小结我们深入探索供热技术和模式创新,借助新兴智能科技手段,高效推动供热行业的一系列改革,以创新为动力,为智慧城市今后发展注入新能量第PAGE页共NUMPAGES页。