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康复科护理年终总结探索创新、精益求精的一年康复科护理年终总结探索创新、精益求精的一年经过一年的不懈努力,我们康复科护理队伍取得了显著的成绩在医疗技术、专业素养、服务态度等方面都有了一定的提高以下是本年度工作的总结
一、探索创新,注重技术革新
1.引进先进设备本年度,我们引进了多项先进的康复技术设备,如无痛激光治疗仪、磁力理疗仪、电动自行车康复训练仪等这些设备的运用,极大地提高了我们的康复疗效,并且对于罕见的病例,多数通过先进设备开展多学科专家联合诊疗,提高疗效,取得了良好的效果
2.推出在线康复咨询服务为了更好地满足病人的需求,我们康复科创新推出了在线康复咨询服务这个服务项目选用了短视频、图文、音频等多种形式,向患者提供完善的康复方案服务
3.借助智能化手段提高效率本年度我们首次尝试将智能化技术用于临床实践中,尝试用来为患者测量身高、体重、腰围等数据信息,并自动生成检查报告单,可以减少人工干预和简化流程这项技术的应用,不仅提高了效率,也使得患者拥有更快、更准确的体检服务
二、精益求精,注重专业素养
1.提高员工技能水平本年度,我们较大力度的加强了员工技能的培训,邀请了国内外专家对我们的护理人员进行技术培训和专业知识的灌输,并在工作中积极落实,注重规范化、标准化的操作流程
2.加强沟通合作作为康复科护理人员,我们的服务就是对患者的关怀,更是对患者心理的慰藉因此,我们重视与患者之间的沟通,通过提高沟通能力,使得患者能够更好地理解康复训练目的和程序,提高患者的康复动力同时,我们之间也加强了合作,通力合作、同心协力,做好患者的康复服务工作
三、优化服务,注重服务态度
1.建立便民服务直通电话本年度,我们开通了康复科服务直通电话,提供便民、快捷的咨询服务这也是对患者的贴心关怀,方便他们及时咨询康复相关问题,解决让人困惑的问题
2.加强患者宣教我们在患者治疗过程中,不仅注重专业技能的操作,更注重患者的健康宣教我们咨询患者应该如何在日常生活中维持良好的饮食习惯、生活方式等,有助于患者康复后能够更好的返回社会本年度,我们围绕病人、服务、管理等方面进行了多项改进和创新,全面落实科学、规范化、人性化的护理理念,细化了护理规范制度和各项工作流程,落实人性化服务标准,增强不断学习创新的宗旨精神和综合管理能力,将康复科护理服务水平提高到新高度在2019年,我们有信心做得更好,更精益求精,更全面服务每一位患者!第PAGE页共NUMPAGES页。