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商场管理经验总结助力生意更上一层楼助力生意更上一层楼商场作为一个经营场所,对于招揽顾客,提高销售额有着直接的影响而商场作为一个复杂的管理体系,需要有稳妥的管理和有效的营销,才能实现商场的发展本文将从商场管理、产品营销等方面,总结商场管理的经验和技巧,助力生意更上一层楼
一、商场管理一)人员管理商场作为一个有极高物资流动性的场所,人员的管理显得格外重要人员的勤奋程度、服务态度等因素对于商场的形象和顾客体验有着极大的影响因此,商场要注意做好人员管理工作
1.建立制度制定规范的人员管理制度,制度应当细致,且可以有效的管理人员行为
2.培训加强人员培训,保证员工业务水平和服务能力,提高顾客满意度
3.激励给予适当的薪酬和奖励激励员工,提高员工工作积极性
(二)商品管理商品的陈列和定位,是商场管理中非常重要的一环在这一环节中,商场需要注意以下几点
1.商品分类合理的商品分类,有利于顾客的寻找和购买,同时便于商场的管理
2.商品定位合理的商品定位可以更好地满足不同层次的顾客需求,提高商品销售的效率和盈利水平
3.陈列设计好的陈列设计可以使商品更好的展现在顾客面前,提高商品销售量
4.库存管理良好的库存管理可以提高商品周转率,控制成本,提高利润
(三)营销策略营销策略是商场管理的重要组成部分商场需要及时根据市场变化,调整营销策略,以便顺应市场风向,提高销售量在实际操作中,商场经理可以从以下几个方面着手
1.促销活动商场可以通过促销活动吸引顾客,提高销售量促销策略就包括举办节日活动、优惠折扣、赠品赠送等
2.宣传活动做好宣传活动是提高商场知名度和形象的有力途径
3.会员积分会员积分可以激发顾客购物的积极性,会员积分丰富,兑换奖励多,可以为商场吸引新顾客
4.扩大渠道商场可以通过扩大销售渠道,将产品销售到更广阔的市场中,从而提高销售量
二、产品营销产品营销是商场发展的关键在实际过程中,商场需要注意以下几点
1.创新产品创新是现代商场发展的核心通过产品的不断创新,商场才能在竞争中占有优势
2.特色商场需要根据自身的特色去选择适合的产品,从而形成自己的市场特色
3.品质产品质量是商场信誉的直接体现商场必须保证产品质量,打造良好的品牌形象
4.价格商场需要根据市场行情设定适合的销售价格,从而有效的提高销售量和利润商场管理经验繁多,包括了人员管理、商品管理、营销策略,并且同时需要具备市场敏感性、战略眼光和技术创新能力惟有不断学习、创新、优化,才能实现商场健康发展和商业价值最大化第PAGE页共NUMPAGES页。